ในฐานะมหานครที่ทันสมัย สิงคโปร์ได้โอบรับนวัตกรรมและศักยภาพอันกว้างใหญ่แห่งอนาคต
ในขณะที่เราต้องต่อสู้กับสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19 เราก็ได้นำโซลูชันไฮเทคต่างๆ มาปรับใช้เพื่อให้เมืองของเรามีความปลอดภัยขึ้น ลดขั้นตอนต่างๆ และปรับปรุงประสบการณ์ท่องเที่ยวในสถานที่ที่น่าสนใจด้วยระบบเสมือนจริงและเทคโนโลยีโลกเสมือน (VR)
จากเครื่องมือตรวจจับของปัญญาประดิษฐ์ (A.I.) และทัวร์เสมือนมาสู่หุ่นยนต์ทำความสะอาด สิงคโปร์ยังได้นำวิธีการต่างๆ มาใช้เพื่อตอบรับอนาคตทางเทคโนโลยี ดังนี้
Changi Airport หุ่นยนต์ทำความสะอาดและเทคโนโลยีไร้สัมผัส
ที่สนามบินของเราซึ่งได้รับการตกแต่งให้ทันสมัยแห่งหนึ่งของโลก ตู้ให้บริการเช็คอินอัตโนมัติใหม่ได้นำอินฟาเรดเซนเซอร์ที่ก้าวล้ำมาใช้ เพื่อให้คุณสามารถป้อนตัวเลือกการเดินทางของคุณเพียงแค่นำนิ้วมือไปส่องที่หน้าจออิเล็กทรอนิกส์
ประสบการณ์แบบไร้สัมผัสนี้ยังถูกนำมาใช้ในช่องทางด่านตรวจคนเข้าเมืองแบบอัตโนมัติด้วย โดยแทนที่จะใช้วิธีการสแกนลายมือแบบเก่า ระบบที่ใช้เทคโนโลยีชีวมาตร (Biometric System) ที่ก้าวล้ำนี้สามารถสแกนใบหน้าและม่านตาเพื่อเป็นการตรวจสอบยืนยันตัวตนได้
เมื่อคุณเดินมาจากประตูผู้โดยสารขาเข้า ก็อย่าแปลกใจถ้าได้เห็นหุ่นยนต์ทำความสะอาดกำลังทำความสะอาดฆ่าเชื้อที่พรมอย่างแข็งขัน นี่เป็นมาตรการที่ปรับปรุงใหม่ของ Changi Airport (สนามบินชางงี) เพื่อประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นและปลอดภัยสำหรับผู้เดินทาง
Wildlife Reserves Singapore (องค์กรอนุรักษ์สัตว์ป่าสิงคโปร์): กิจกรรมเดินป่าแบบเสมือนจริง
คุณสนใจที่จะชมสัตว์ประเภทหนูอย่างแคพิบารา หรือเดินเล่นไปกับเพนกวินแอฟริกาอย่างเพลิดเพลินและสะดวกในบ้านของคุณเองไหม
ปัจจุบันคุณสามารถพบกับบรรดาสัตว์ที่น่ารักเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องก้าวออกจากบ้านด้วยซ้ำ Wildlife Reserves Singapore (องค์กรอนุรักษ์สัตว์ป่าสิงคโปร์) ซึ่งบริหารจัดการ Singapore Zoo (สวนสัตว์สิงคโปร์), Jurong Bird Park (สวนนกจูร่ง), Night Safari (ไนท์ซาฟารี) และ River Safari (ริเวอร์ซาฟารี) ได้เปิดตัวกิจกรรมทัวร์เสมือนจริงสำหรับครอบครัว ที่จัดขึ้นผ่านวิดีโอคอลล์ทาง Zoom แล้ว
สื่อประเภทอินเทอร์แอคทีฟนี้จะเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมสามารถชมสัตว์ต่างๆ ที่เป็นที่โปรดปรานได้อย่างใกล้ชิดในขณะที่สัตว์เหล่านั้นใช้ชีวิตตามปกติ และยังสามารถพูดคุยสนทนากับเจ้าหน้าที่ดูแลสวนสัตว์ได้ด้วย
เซสชันออนไลน์เหล่านี้ได้รับความนิยมมากและจะยังคงมีต่อไป แม้หลังจากที่สวนสัตว์เหล่านี้เปิดให้บริการแก่นักท่องเที่ยวได้แล้วก็ตาม
โรงแรมระดับโลกของสิงคโปร์ เริ่มใช้แชทบอตและ AI ที่ให้บริการแบบผู้ช่วยส่วนตัว
เมื่อเป็นเรื่องของการเช็คอินเข้าพักในโรงแรม อีกไม่ช้าไม่นาน คุณอาจพบว่าการต้องต่อคิวเข้ารับบริการและการติดต่อแบบพบหน้ากันกลายเป็นเรื่องล้าสมัยไปแล้ว
ภาคธุรกิจโรงแรมของสิงคโปร์ได้เปลี่ยนมาใช้ระบบอัตโนมัติและ AI ในการทำงานเหล่านี้ โรงแรมระดับหรูส่วนใหญ่ของสิงคโปร์ได้นำเทคโนโลยีมาใช้ในบริการต่างๆ เช่น การเช็คอินผ่านมือถือ แชทบอท และการจ่ายเงินแบบไร้สัมผัส
ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็วๆ นี้ Singapore Tourism Board (การท่องเที่ยวของสิงคโปร์) และ Singapore Hotel Association (สมาคมโรงแรมของสิงคโปร์) ได้นำระบบ E-Visitor Authentication System (EVA) มาใช้ โรงแรมต่างๆ เช่น Swissotel The Stamford และ Grand Park City Hall เป็นโรงแรมแห่งแรกๆ ที่นำเทคโนโลยีการจดจำใบหน้ามาใช้ เพื่อช่วยให้บริการเช็คอินที่รวดเร็วและราบรื่นมากยิ่งขึ้น
ในขณะที่บริการผู้ช่วยส่วนตัวในระบบดิจิทัลที่ใช้เทคโนโลยี AI ก็ถูกนำมาใช้ที่โรงแรม Andaz Singapore และ Pan Pacific เพื่อตอบคำถามของแขก จัดการคิวผู้เข้ารับบริการในสถานที่อำนวยความสะดวกส่วนกลาง และรับคำสั่งบริการส่งอาหารถึงห้องพัก (รูมเซอร์วิส) นวัตกรรมที่ไม่ต้องใช้แอปดังกล่าวจะเข้ามาปฏิรูปประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมของแขกให้เปลี่ยนแปลงไปโดยสิ้นเชิงในอนาคตอันใกล้นี้
Marina Bay Sands®: เทคโนโลยีโฮโลแกรมและการแพร่ภาพและเสียงแบบผสม
นวัตกรรมสมัยใหม่ยังได้รับความสนใจอย่างมากในสตูดิโอแพร่ภาพและเสียงแบบผสมที่ Sands Expo and Convention Centre
ระบบที่ก้าวล้ำนี้สามารถสร้างอวตารของผู้บรรยายในแบบภาพโฮโลกราฟิก 3 มิติจากต่างประเทศ และถ่ายทอดแบบ “สด” มาบนเวทีจริงเพื่อการนำเสนองานที่น่าสนใจและสมจริงมาก
ตราบใดที่ผู้นำเสนอจากระยะไกลยังคงอยู่ในเฟรมของกล้อง พวกเขาก็สามารถแสดงท่าทาง ชี้ และเดินไปมาบนเวทีราวกับพวกเขามาอยู่ที่นั่นจริงๆ
สถานที่นี้รองรับผู้เข้าชมได้ถึง 50 คนและมีขีดความสามารถในการสตรีมสดอย่างมีคุณภาพสูงเพื่อรองรับผู้ชมเพิ่มเติมที่ไม่ได้อยู่ในสตูดิโอ
เมื่อคำนึงถึงข้อจำกัดด้านการเดินทางในปัจจุบัน สิ่งประดิษฐ์ที่ก้าวล้ำนี้จะเข้ามาเปลี่ยนเกมในภาคธุรกิจการจัดงานอีเว้นท์ทางธุรกิจ และอนาคตของการประชุมสัมมนาทั่วโลกอย่างแน่นอน
ArtScience Museum™: วัฒนธรรมและการเสวนาทางออนไลน์
ในสิงคโปร์ งานศิลปะอาจไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในแกลเลอรี่เท่านั้น แต่คุณอาจพบแรงบันดาลใจได้นอกโถงแสดงงานของพิพิธภัณฑ์
ตัวอย่างเช่น โปรแกรมออนไลน์ของ ArtScience Museum (พิพิธภัณฑ์ศิลปะวิทยาศาสตร์) ของสิงคโปร์ที่ชื่อว่า ArtScience At Home เปิดโอกาสให้ผู้สนใจด้านศิลปวัฒนธรรมสามารถขยายขอบเขตความรู้และประสบการณ์ออกไปขณะนั่งอยู่ที่บ้าน
ด้วยศักยภาพของระบบอินเทอร์เน็ต โปรแกรมที่น่าสนใจของพิพิธภัณฑ์นั้นมีตั้งแต่การเสวนาออนไลน์ การฉายภาพยนตร์ การแสดงและเวิร์กช็อปจากบรรดาผู้สร้างสรรค์และภัณฑารักษ์ที่มีประสบการณ์สูงของสิงคโปร์
การแสดงบนเวทีในปัจจุบัน ได้แก่ การอ่านบทกวีโดยกวีที่มีชื่อเสียง เช่น Tania de Rozario, การเสวนาเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาโลกร้อนและการฉายภาพยนตร์ที่น่าสนใจ เช่น Prophecy ซึ่งกล่าวถึงปัญหาอันซับซ้อนของจักรวาล
ภัตตาคารและร้านอาหาร: โซลูชันด้านอาหารและเครื่องดื่มแห่งอนาคต
สถานะของสิงคโปร์ในฐานะแดนสวรรค์แห่งอาหารนั้นกำลังจะต้องเผชิญกับวิวัฒนาการแห่งอนาคต นั่นคือผู้ประกอบการกิจการอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) และร้านอาหารต้องเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ทันสมัย
ที่เอาท์เล็ตของ Marina Square (มารีน่า สแควร์) และร้านชาบู Haidilao ได้นำระบบอัตโนมัติมาใช้เพื่อต้มน้ำซุปและใช้หุ่นยนต์เสิร์ฟอาหาร ขณะที่ร้านกาแฟ Crown Coffee นำหุ่นยนต์มาใช้ชงกาแฟซึ่งสามารถทำได้เร็วกว่าบาริสต้าที่เป็นมนุษย์ถึงสี่เท่า
ร้านอาหารหลายแห่งได้เริ่มสำรวจแนวคิดแบบ Cloud Kitchen นั่นคือการใช้อุปกรณ์ร่วมกันซึ่งจะทำให้พวกเขาสามารถสร้างแบรนด์ในระบบเสมือนและเน้นที่บริการอาหารแบบนำกลับและบริการจัดส่งถึงบ้าน และสามารถขยายบริการให้ครอบคลุมทั่วเกาะ
ร้านอาหารขึ้นชื่อหลายแห่งได้ใช้เทคโนโลยีใหม่นี้ อาทิ ร้านติ่มซำ ที่ผู้คนชื่นชม อย่างเช่น Swee Choon Tim Sum และ Wolf Burgers ที่เสิร์ฟแฮมเบอร์เกอร์รสเลิศ