Syarat Skema Pengembalian Pajak untuk Wisatawan

Sebagai wisatawan di Singapura, jika Anda melakukan pembelian senilai lebih dari S$100 (termasuk PPN) di toko yang berpartisipasi, Anda dapat mengklaim pengembalian Pajak atas Barang dan Jasa (GST) sebesar 7% yang Anda bayarkan saat pembelian. Anda berhak menukarkan maksimal 3 struk/faktur pada hari yang sama dari toko yang memiliki nomor registrasi GST yang sama dan nama toko yang sama untuk memenuhi pembelian minimum S$100 ini. Untuk mengetahui apakah sebuah toko berpartisipasi dalam Tourist Refund Scheme (TRS), carilah toko dengan logo "Tax Free" (Bebas Pajak) atau tanda lain yang dipasang di toko. Anda juga dapat mengecek kepada penjual apakah pembelian Anda memenuhi syarat untuk pengembalian Pajak Barang dan Jasa.

Mode Pengembalian

Apakah Anda memenuhi syarat untuk memperoleh pengembalian GST? Sebagai wisatawan, Anda wajib memenuhi kriteria berikut:

  • Anda bukan Warga Negara atau Penduduk Permanen Singapura;
  • Anda berusia 16 tahun ke atas saat melakukan pembelian;
  • Anda bukan awak dari pesawat atau kapal yang akan meninggalkan Singapura;
  • Anda meninggalkan Singapura melalui Changi Airport atau Seletar Airport. Apabila Anda meninggalkan Singapura melalui Jembatan Laut, Anda tidak berhak atas pengembalian GST;
  • Pembelian tersebut harus dilakukan dalam dua bulan sejak Anda mengajukan pengembalian uang, dan
  • Anda bukan Orang Tertentu
    i. pada tanggal pembelian;
    ii. kapan saja dalam kurun waktu 3 bulan segera sebelum tanggal pembelian; atau
    iii. pada tanggal Anda mengirimkan klaim untuk pengembalian GST yang ditagihkan pada pembelian Anda di bandara;

Pembelian yang tidak memenuhi syarat untuk pengembalian GST mencakup:

  • Barang yang dibeli sudah Anda gunakan atau konsumsi di Singapura.
  • Barang yang Anda ekspor untuk tujuan komersial.
  • Barang yang akan diekspor oleh jasa pengiriman.
  • Akomodasi di hotel atau hostel, serta layanan seperti sewa mobil dan biaya tur.

Untuk informasi selengkapnya mengenai kriteria Pihak Tertentu, kelayakan, dan ketentuan skema ini, klik di sini.


Cara Kerja Electronic Tourist Refund Scheme (eTRS)

Electronic Tourist Refund Scheme (eTRS) dihadirkan untuk membantu Anda mengajukan GST refund Singapore secara elektronik dan untuk menggantikan penggunaan kertas formulir pengembalian. Metode ini menawarkan cara yang lebih mudah untuk memperoleh pengembalian karena Anda tak perlu lagi mengisi form pengembalian yang dikeluarkan oleh toko yang berbeda-beda.

Saat Anda berbelanja di peritel yang termasuk dalam eTRS, tunjukkan parpor Anda secara langsung ke peritel untuk membuktikan kelayakan Anda sesuai TRS. Fotokopi atau gambar paspor Anda tidak diterima.

Peritel akan mengeluarkan transaksi eTRS untuk Anda di lokasi pembelian dengan perincian paspor Anda. Saat Anda mengajukan pengembalian GST di kios layanan mandiri eTRS di bandara dengan paspor Anda, transaksi Anda akan didapatkan secara otomatis.


Cara Mendapatkan Pengembalian Pajak

Terdapat 2 cara untuk mengajukan pengembalian GST Anda.

1) Melalui kios layanan mandiri Electronic Tourist Refund (eTRS) di bandara

Ajukan pengembalian GST Anda menggunakan kios layanan mandiri eTRS di Aula Check-in Keberangkatan Changi Airport (sebelum imigrasi keberangkatan)1 dan Lounge Transit Keberangkatan (setelah imigrasi keberangkatan)2; serta di kantor layanan Otoritas Titik Pemeriksaan (ICA) Imigrasi & Bandara Seletar.

Tibalah di bandara lebih awal agar Anda memiliki waktu yang cukup untuk memproses pengembalian GST dan pemeriksaan barang (jika diwajibkan).

Pindai paspor Anda di kios untuk mendapatkan perincian tentang semua pembelian Anda. Selanjutnya, ikuti petunjuk pada kios layanan mandiri eTRS untuk mengajukan pengembalian GST Anda.

Setelah selesai, baca dengan cermat hasil permintaan pengembalian Anda yang ditampilkan pada kios untuk memastikan jika Anda perlu mengunjungi konter Pemeriksaan Bea Cukai guna memverifikasi pembelian Anda.

2) Melalui Aplikasi (App) Seluler Global Blue atau Tourego

Demi kemudahan pengembalian pajak dan agar dapat menelusuri pembelian Anda, kami merekomendasikan agar Anda mengunduh aplikasi seluler eTRS baru yang disediakan oleh Global Blue atau Tourego terlebih dahulu sebelum atau saat Anda tiba di Singapura.

A) Global Blue: Unduh aplikasi seluler “Global Blue - SHOPtax Free” melalui App Store, Google Play, atau situs web Global Blue. Selanjutnya, ikuti petunjuk yang ditampilkan di aplikasi untuk menyelesaikan proses pengembalian pajak melalui ponsel.

B) Tourego: Unduh aplikasi “Tourego–Full Mobile Tax Refund” melalui App Store, Google Play, Huawei Store, atau dari www.tourego.com.sg . Saat membayar di kasir, tunjukkan kode QR unik Anda pada Aplikasi Tourego untuk pengembalian pajak. Lacak status pengembalian pajak Anda di mana saja. Saat keberangkatan, buka Aplikasi Tourego untuk menyelesaikan proses pengembalian pajak dan pilih preferensi pengembalian Anda tanpa harus mengantre di kios mandiri eTRS.

Catatan Penting: Agar pengembalian pajak bekerja dengan baik melalui aplikasi seluler, pastikanlah Anda telah mengaktifkan layanan lokasi dan pemberitahuan pada ponsel Anda; dan berada dalam jarak 15 meter dari kios Layanan Mandiri eTRS di bandara.

Setelah selesai, baca dengan cermat hasil permintaan pengembalian Anda yang ditampilkan pada aplikasi seluler untuk memastikan jika Anda perlu mengunjungi konter Pemeriksaan Bea Cukai guna memverifikasi pembelian Anda.

1 Apabila Anda bermaksud mendaftarkan bagasi dengan barang yang Anda beli di Singapura, lakukanlah pengembalian pajak di Aula Check-In Kedatangan (sebelum imigrasi keberangkatan).

2 Apabila Anda bermaksud membawa barang yang Anda beli di Singapura ke kabin, Anda dapat melakukan pengembalian pajak di area Transit Keberangkatan (setelah imigrasi keberangkatan) di bandara.


Mode Pengembalian

Untuk pengembalian berupa uang tunai,tujulah Konter Pengembalian Pusat di Lounge Transit Keberangkatan (setelah imigrasi keberangkatan) dengan membawa paspor Anda. Pengembalian berupa uang tunai tidak tersedia jika Anda berangkat dari Bandara Seletar.

Untuk pengembalian melalui kartu kredit, Anda dapat melanjutkan boarding setelah menyelesaikan klaim di kios eTRS. Pengembalian pajak akan dikreditkan ke kartu kredit yang digunakan dalam sepuluh hari setelah berhasil mengajukan klaim.

Untuk pengembalian yang dikreditkan ke akun Alipay Anda (hanya berlaku untuk warga Tiongkok), pilih opsi pengembalian Alipay setelah melapor di kios layanan mandiri eTRS. Ikuti instruksi yang ditunjukkan pada kios eTRS dan pindailah kode QR dari aplikasi mobile Alipay Anda. Pengembalian pajak akan segera dikreditkan ke akun Alipay Anda setelah transaksi berhasil.

Untuk pengembalian dengan cek bank, tulis nama dan alamat surat Anda pada slip yang dicetak dari kios eTRS, lalu masukkan slip tersebut ke kotak pengembalian cek. Cek bank akan dikirim melalui pos kepada Anda 14 hari kemudian.

Catatan:

  • Akibat adanya biaya penanganan, jumlah aktual yang akan dikembalikan akan lebih sedikit daripada total jumlah GST yang dibayarkan. Perincian transaksi Anda dapat diverifikasi dengan mendaftar dan masuk ke Layanan Elektronik eTRS atau melalui aplikasi “eTRS” yang dapat diunduh dari Google Play atau Apple App Store.

  • Anda juga dapat mengakses perincian melalui aplikasi “Global Blue - SHOPTax Free” atau “Tourego–Full Mobile Tax Refund” yang dapat diunduh melalui App Store, Google Play, atau situs web mereka masing-masing.

  • Anda harus berangkat bersama barang-barang Anda dalam waktu dua bulan dari tanggal pembelian dan dalam waktu 12 jam setelah memperoleh persetujuan pengembalian GST Anda. Pengembalian GST harus diklaim dari operator konter pengembalian pusat yang disetujui dalam dua bulan sejak tanggal persetujuan pengajuan.