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Die Tourismusbranche ist ein entscheidender Bestandteil der Singapurer Wirtschaft. Insbesondere der MICE-Sektor (Meetings, Incentives, Konferenzen und Messen) trägt erheblich zu unserem Wohlstand bei. Auch wenn die COVID-19-Pandemie Singapurs MICE-Branche geschadet hat, dient sie ebenfalls als Beschleuniger für Innovationen und neue Technologien. Mit strengen Protokollen und innovativen Lösungen für den gesamten Reiseablauf gestaltet Singapur die Zukunft von MICE neu.
 

Die Geo Connect Asia 2021 (GCA 2021), organisiert von Montgomery Events Asia, fand vor kurzem mit dem Schwerpunkt auf Südostasien statt.

Dieses hybride strategische und kollaborative Business-Event brachte als Meeting-Plattform Branchenfachkräfte, Regierungsbehörden und Start-ups zusammen, um globale Lösungsansätze für Asiens Geoinformationssysteme und Location Intelligence zu entwickeln. 

Über 2.200 Branchenfachkräfte nahmen teil; knapp 600 vor Ort und der Rest virtuell. Circa 100 ausländische Delegierte aus Ländern wie Belgien, Deutschland, Hongkong, Australien, Indonesien und Malaysia nahmen teil.
 

Um die Sicherheit und das Wohlbefinden der Teilnehmer zu gewährleisten, arbeitete Montgomery Asia eng mit dem Singapore Tourism Board (STB) zusammen. Dies umfasste die Einhaltung von Sicherheitsmaßnahmen wie Kontrolle der Publikumsdichte sowie die Nutzung der App TraceTogether, um die Kontaktverfolgung internationaler Besucher zu vereinfachen.
 

Die GCA 2021 war der Feldversuch eines hybriden Events, das von der Alliance for Action on Enabling Safe and Innovative Visitor Experiences entwickelt wurde. Dieser Prototyp ließ eine einer Fachmesse angemessene Interaktion zwischen den Teilnehmern zu, wobei aber streng auf Sicherheit und minimales Infektionsrisiko geachtet wurde. Die Geo-Suiten stellten die wesentliche Interaktionsart unter Teilnehmern dar. Jede Geo-Suite verfügte über zwei Meeting-Kapseln, in denen Besucher private Geschäftsgespräche führen konnten. In den Kapseln trennte eine Plexiglasscheibe mit Mikrophonen auf beiden Seiten die Gesprächspartner.
 

Basierend auf den Erkenntnissen und Einsichten aus TravelRevive, das im November 2020 als erste größere Messe und Konferenz seit Pandemiebeginn stattfand, setzte GCA 2021 auf kreative Lösungen zur verbesserten Sicherheit der Teilnehmer vor Ort sowie auf digitale Instrumente für ein reibungsloses Erlebnis im aktuellen COVID-19-Umfeld.
 

Andrew Phua, Executive Director of Exhibitions and Conferences beim Singapore Tourism Board, sagte dazu: „Wir arbeiten weiterhin mit unserer MICE-Branche zusammen und unterstützen sie, um Singapurs Position als einer der weltweit führenden Orte für sichere, zuverlässige und innovative MICE-Events zu untermauern. Der Event-Schwerpunkt auf digitalem Wandel und Nachhaltigkeit in „Smart Citys“ spiegelt die Möglichkeiten wider, die Singapur in diesem neuen Umfeld auskundschaftet. Die Geo Connect Asia 2021 ist auch die erste hybride Fachmesse des Jahres in Singapur, und wir freuen uns auf eine sichere und bereichernde Erfahrung für all unsere Besucher und Teilnehmer.“

Events wie die Geo Connect Asia haben traditionellen Fachmessen eine neue Gestalt verliehen, indem das Event-Format für sichere Interaktionen digital innoviert wurde.

• Geo-Suiten und Meeting-Kapseln ermöglichten private Geschäftsgespräche und Ideenaustausch zwischen Ausstellern, Referenten und Teilnehmern. 
• Um die Sicherheit der Delegierten zu erhöhen, wurden digitale Hilfsmittel eingesetzt, die Geodaten- und Temperaturüberwachungstechnologie nutzen.
• Indoor-Ortungstechnik wurden zur Bewegungsverfolgung zwischen den Hallen eingesetzt und ergänzte die Sicherheitsmaßnahmen. 
• Meeting-Kapseln für im Voraus vereinbarte Besprechungen trennten Aussteller und Käufer mittels Plexiglas und ermöglichten ein Verkaufsgespräch über Mikrofone.
• Meeting-Kapseln in doppelter Größe für vier Personen vereinfachten produktive Gespräche zwischen jeweils zwei Unternehmensvertretern.

Die Geo Connect Asia war der Feldversuch für die Safe-Event-Plattform, eine Technologielösung, die eine leichtere Überwachung von Event-Aktivitäten ermöglicht.

• Die Safe-Event-Plattform entstand bei der SafeEvent-Challenge der Singapore Association of Convention Exhibition Organisers auf der IMDA’s Open Innovation Platform.
• Dank dieser Plattform können MICE-Veranstalter ihre Events sicher und effizient durchführen, ohne zusätzliche Arbeitskräfte in Anspruch nehmen zu müssen.
• Die Wiederaufnahme von MICE-Events wird unter Einhaltung der vom Singapore Tourism Board aufgestellten Sicherheitsmaßnahmen vereinfacht und ermöglicht MICE-Akteuren das Verfolgen, Überwachen, Managen und Überprüfen der Event-Aktivitäten, ohne die Sicherheit der Besucher zu beeinträchtigen.
   

Die Plattform besteht aus drei Teilen:

• Der Safe-Event-App für Teilnehmer,
• Der Safe-Event-Plattform für Veranstalter
• Und der Safe-Event-Plattform für Betreiber der Event-Location
• Über Bluetooth erhält die Safe-Event-Plattform Informationen aller Teilnehmer über deren Geräte, mit denen Daten an das Dashboard übermittelt werden, auf dem der Veranstalter Zugriff auf Funktionen wie Anwesenheit, Weganalyse, Kontaktverlauf usw. hat.
• Falls ein Teilnehmer einen unerlaubten Bereich betritt, wird auf den Geräten des Teilnehmers und des Veranstalters eine Warnung ausgelöst.
• Teilnehmer, die in nahen Kontakt miteinander gekommen sind, werden ebenfalls registriert.

Safe Business Event Framework

Das Singapore Tourism Board hat Risikomanagementrichtlinien für Business-Events entwickelt, die auf strengen Sicherheitsmaßnahmen beruhen. Über 50 MICE-Events haben bis dato im Rahmen des Safe Business Events Framework in Singapur mit über 6.000 einheimischen und ausländischen Teilnehmern stattgefunden. Bis jetzt sind bei diesen Veranstaltungen keine COVID-19-Infektionen aufgetreten.
 

Diese Richtlinien waren Teil der Vorbereitungen des STB für eine sichere Wiederaufnahme von B2B-Events. Sie wurden in Absprache mit der Branche erstellt und orientieren sich an internationalen Best Practices. Sie setzen sich aus Überlegungen und Erkenntnissen aus der ersten Jahreshälfte 2020 zusammen, als Singapurs MICE-Unternehmen ein Konzept für sichere Veranstaltungen erstellten.

Im Rahmen des Safe Business Events Framework des STB müssen Veranstalter fünf Hauptergebnisse erzielen:

1. Maßnahmen zur Infektionskontrolle an jeder Reiseetappe eines Teilnehmers (vor bis nach dem Event)
2. Begrenzte Publikumsdichte
3. Eingeschränkter Nahkontakt zwischen Personen
4. Gewährleistung einer sicheren und sauberen Umgebung
5. Vorbereitung auf COVID-19-Notfallsituationen
    

Bei Events in Singapur gilt Gesundheit und Sicherheit weiterhin als höchste Priorität. Strenge Sicherheits- und Hygienestandards werden eingehalten. Diese umfassen die Kontrolle von Publikumsdichte und Gruppengröße während der gesamten Veranstaltung, innovative Sicherheitsabstandsmaßnahmen sowie Antigen-Schnelltests für Teilnehmer vor dem Event. Dank der geltenden Regelungen können Teilnehmer das Event in aller Sicherheit erleben.

Dieser Artikel wurde ursprünglich in Exhibition World veröffentlicht.