소개

1 Orchard Spring Lane, 싱가포르 247729에 소재한 관리자로서 싱가포르관광청(“STB”, “관광청”)은 관광청의 관리 하에 있는 귀하의 이름과 식별 가능한 연락처 세부 정보를 포함해 귀하를 식별하는 정보(“개인정보”)를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 문서는 귀하의 개인정보에 대한 귀하의 권리, 관광청이 귀하의 개인정보를 수집하는 이유, 관광청이 귀하의 개인정보를 사용 및 공유하는 방식, 관광청이 귀하의 개인정보를 보관하는 기간에 대해 알려 드리기 위한 역할을 합니다.

관광청의 개인정보 처리 관련 일반 정보

관광청은 STB 법률에 따라 (a) 싱가포르를 여행 및 관광 목적지로 개발 및 홍보, (b) 여행 및 관광 관련 사안에 대해 정부에 권고, (c) 싱가포르 경제에 여행 및 관광 부문의 기여도 향상, (d) STB가 결정할 수 있는 관광 기업과 관련한 면허 및 규제 기능 행사 등을 위한 STB의 법적 기능을 촉진하고, i) 여행사법, ii) 싱가포르 관광(조세 징수)법, iii) 카지노 규제(평가 패널) 규정 2014, iv) 소비자 보호(공정 거래)법과 관광청 웹사이트, 앱, 데이터 분석 플랫폼, 인터랙티브 키오스크 또는 기타 STB 플랫폼에서의 서비스 제공 또는 설문 조사 시행이나 피드백 유도, 이벤트 및 프로그램의 조직과 운영, 보조금 관리를 포함한 법적 목적을 촉진하기 위해 개인정보를 수집합니다.

관광청은 모든 개인정보를 합법적이고 공정하며 투명한 방식으로 처리합니다. 관광청은 적절하고 연관성이 있으며 본래의 처리 목적으로 제한되는 개인정보를 수집합니다. 관광청은 개인정보가 정확하고 필요한 경우 갱신되도록 하며, 정확하지 않은 개인정보를 지체 없이 삭제하거나 수정하기 위해 합리적인 조치를 취할 것입니다.

관광청은 본래의 처리 목적에 필요한 기간보다 오래 개인정보를 보관하지 않으며, 귀하의 개인정보 보관 기간에 대해 알려 드릴 것이며, 불가능한 경우 해당 보관 기간을 결정하는 데 사용된 기준에 대해 통지해 드릴 것입니다.

관광청은 적절한 기술적 및 조직적 조치를 사용하여 무단 또는 불법적 처리 및 우발적 손실, 파괴 또는 손상으로부터의 보호를 포함해 적절한 개인정보의 보안을 보장합니다. 관광청은 귀하에게 불리한 법률적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 자동화된 처리(프로파일링 포함)에만 기반한 결정을 내리지 않을 것입니다.

관광청에서 수집하지 않는 개인정보

유럽연합 거주자의 경우, 관광청은 귀하에 관한 인종 또는 민족 기원, 정치적 견해, 종교적 또는 철학적 신념, 노동 조합 회원, 유전자 정보, 생체 정보, 건강 또는 성생활이나 성적 취향 관련 정보 등을 나타내는 개인정보를 수집하지 않습니다.

개인정보를 제공할 필요가 없음

개인정보 제공은 일반적으로 귀하의 개인정보를 제공할 법적 의무가 없는 경우 자발적으로 이루어집니다. 관광청은 일반적으로 계약상 귀하의 개인정보 제공을 요구하지 않습니다. 단, 개인정보를 제공하지 않으면 귀하가 관광청 서비스 또는 그 일부를 이용하지 못하거나 특정 혜택의 수혜 대상이 될 수 없습니다.

개인정보 공유

본 정책에서 달리 분명히 명시하지 않는 한, 관광청은 귀하가 동의한 경우 또는 다른 합법적인 사유인 경우에만 타인과 개인정보를 공유합니다. 예를 들어, 관광청은 2018년 싱가포르 공공 부문(관리) 법령 하의 데이터 공유 방침에 따라 다른 싱가포르 공공 기관과 개인정보를 공유할 수 있습니다. 관광청이 귀하의 동의에 따라 타인이나 단체와 개인정보를 공유하는 경우, 관광청은 본 정책에 따른 기준을 충족시키기 위해 계약상 합의 및 보안 메커니즘을 적용합니다.

귀하의 권리 및 행사 방법

귀하는 귀하의 개인정보에 대한 권리를 가지며 관광청은 이러한 권리를 이행하기 위해 노력합니다. 귀하는 다음 권리 중 일부 또는 전부를 행사할 수 있습니다.

i)     (a) 귀하의 개인정보 보유 여부에 관한 정보 및 (b) 처리 목적, 관련 개인정보 카테고리 및 데이터 수신자와 잠재적 보존 기간 정보를 포함하여 관광청이 보유한 귀하의 개인정보 사본에 대한 이용을 요청할 권리
ii)     예를 들어, (a) 개인정보가 불완전하거나 부정확함, (b) 수집 목적으로 더 이상 필요하지 않음, 또는 (c) 처리를 근거로 한 동의가 철회됨 등의 이유로 개인정보의 수정, 삭제 또는 제한을 요청할 권리
iii)     귀하의 개인정보 처리에 대해 동의하지 않으며, 그러한 철회 이전에 발생한 데이터 처리 활동에 영향을 주지 않고 언제든지 귀하의 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 권리
iv)     귀하의 특정 상황과 관련된다는 이유로 귀하의 개인정보가 처리 대상이 되는 것을 거부할 권리. 이 경우 특정 상황에 대한 정보를 관광청에 제시해 주시기 바랍니다. 관광청은 귀하가 제시한 사실을 평가한 후, 귀하의 개인정보 처리를 중단하거나 지속적인 처리를 위한 관광청의 설득력 있는 정당한 합법적 근거를 귀하에게 제시할 것입니다.
v)     귀하의 개인정보 처리에 관해 여타의 잠재적 권리 침해와 관련하여 법적 조치를 취하고 권한 있는 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리
vi)     (a) 귀하가 관광청에 제공한 귀하와 관련한 개인정보를 관광청에서 체계적이고 일반적으로 사용되며 컴퓨터 판독이 가능한 형식으로 귀하에게 전송하고 (b) 이러한 데이터를 방해 없이 다른 관리자에게 전송하도록 요청할 권리(기술적으로 가능한 경우 귀하는 해당 데이터를 관광청에서 다른 관리자로 직접 전송하도록 요구할 권리가 있습니다.)

이러한 권리를 행사하거나 본 정책 미준수에 대한 불만을 제기하려면 관광청의 데이터 보호 담당자에게 stb_feedback@stb.gov.sg로 문의해 주시기 바랍니다. 상기 권리 중 일부 또는 전부를 행사하시려면 귀하의 신원을 인증할 수 있도록 준비해 주십시오.

동의에 관한 일반 정보

적용 가능한 법률에 따라 귀하의 개인정보 처리1에 대한 귀하의 동의를 얻어야 하는 경우 관광청은 이를 요청하게 됩니다. 관광청에서 귀하의 동의를 구하는 경우, 귀하에게 귀하의 동의를 구하는 구체적이고 명시적이며 합법적인 목적을 고지한 후 귀하의 동의를 구한 구체적이고 명시적이며 합법적인 목적으로 개인정보를 처리할 것입니다. 만 16세 미만 청소년의 동의가 필요한 경우, 관광청은 부모 또는 보호자의 동의를 구하게 됩니다. 관광청은 명확하고 평이한 언어를 사용하여 이해하기 쉽고 접근이 용이한 형태로 다른 사안과 명확하게 구별되는 방식으로 귀하의 동의를 구하게 됩니다. 위에서 언급한 바와 같이 귀하는 이후에 귀하의 동의를 철회할 권리가 있습니다.

관광청 웹사이트를 검색하는 경우:

i)     일반
귀하가 정보 목적으로(즉, 관광청의 제공된 서비스에 등록하지 않고 다른 형태로도 관광청에 개인정보를 제공하지 않은 채) 관광청 웹사이트를 방문하는 경우, 관광청은 귀하에게 관광청 웹사이트를 제공하고 시스템 안정성과 효율성을 보장하고 관광청 웹사이트 및 서비스의 보안과 관련하여 적절한 보호 조치를 구현하기 위해 귀하의 IP 주소를 자동 수집합니다. 자동으로 수집된 개인정보는 웹사이트를 제공하기 위해 필요합니다. 단, 관광청 웹사이트를 운영하거나 관광청 시스템을 개선하고 귀하의 웹사이트 사용을 보다 편리하게 하거나 관광청 웹사이트의 보안을 보장하기 위해 관광청의 기술 정보 사용과 관련하여 정당한 이해관계를 얻는 데 필요한 범위에 한합니다. 이는 이러한 목적으로 사용된 데이터가 제한된 기간 동안만 보관되며 일반적으로 큰 노력 없이 사용자를 개인적으로 식별할 수 없는 경우 관광청의 정당한 이해관계를 기반으로 합니다.

ii)    쿠키 및 웹 분석
웹사이트는 여러 경우에 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 관광청의 제안을 보다 사용자 친화적이며, 더 효과적이고, 안전하게 만드는 역할을 합니다. 쿠키는 귀하의 장치에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 이 데이터에는 관광청이 자연인에게 할당할 수 있는 정보가 포함되어 있지 않습니다. 쿠키는 귀하의 장치를 손상시키지 않으며 바이러스를 포함하지 않습니다. 귀하는 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 사용을 방지할 수 있습니다. 이 경우 해당 웹사이트의 모든 기능을 완전히 활용하지 못할 수도 있습니다. 관광청은 고객 경험을 향상시키기 위해 쿠키를 사용합니다. 관광청이 추구하는 정당한 이해관계는 추가 제품 및/또는 서비스를 귀하에게 제공 및/또는 홍보하는 것입니다.

관광청 웹사이트는 여러 경우에 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 관광청의 제안을 보다 사용자 친화적이며, 더 효과적이고, 안전하게 만드는 역할을 합니다. 쿠키는 귀하의 장치에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 이 데이터에는 관광청이 자연인에게 할당할 수 있는 정보가 포함되어 있지 않습니다. 쿠키는 귀하의 장치를 손상시키지 않으며 바이러스를 포함하지 않습니다. 귀하는 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 사용을 방지할 수 있습니다. 이 경우 웹사이트의 모든 기능을 완전히 활용하지 못할 수도 있습니다. 관광청은 고객 경험을 향상시키기 위해 쿠키를 사용합니다. 관광청이 추구하는 정당한 이해관계는 추가 제품 및/또는 서비스를 귀하에게 제공 및/또는 홍보하는 것입니다.

일부 관광청 웹사이트는 Adobe Systems Software Ireland Limited(“Adobe”)에서 제공하는 웹 분석 서비스인 Adobe Analytics를 사용합니다. Adobe Analytics는 관광청 웹사이트를 통한 전반적인 트래픽 패턴을 분석할 수 있도록 쿠키를 사용합니다. 웹사이트 사용과 관련하여 쿠키에서 생성된 정보를 Adobe로 전송하도록 설정하면 지리적 위치 확인 전에 IP 주소가 익명 처리되고 저장 전에 일반 IP 주소로 대체됩니다. 웹사이트 제공자를 대신하여 Adobe는 귀하의 웹사이트 사용을 평가하고 웹사이트 운영자를 위한 웹사이트 활동 관련 보고서를 작성하며 웹사이트 활동 및 인터넷 사용과 관련된 기타 서비스를 웹사이트 제공자에게 제공하는 데 이 정보를 사용합니다. Adobe는 귀하의 IP 주소를 Adobe가 보유한 여타의 다른 데이터와 연계하지 않습니다. 귀하는 귀하의 브라우저에서 적절한 설정을 선택하여 쿠키 사용을 거부할 수 있습니다. 단, 거부할 경우 웹사이트의 전체 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 또한 http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html에서 제공되는 브라우저 플러그인을 다운로드 후 설치하여 Adobe의 데이터(쿠키 및 IP 주소) 수집 및 사용을 방지할 수 있습니다.

관광청의 일부 웹사이트는 추가로 Google LLC(미국 캘리포니아주 마운틴 뷰, “Google”)에서 제공하는 분석 서비스인 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics는 쿠키를 사용하여 웹사이트 분석, 사용자의 사이트 사용 방식을 파악합니다. 귀하의 웹사이트 사용과 관련하여 쿠키가 생성한 정보는 Google에서 미국 서버로 전송 및 저장합니다. IP 익명화는 관광청 웹사이트에서 활성화되는 기능으로, 이에 따라 유럽연합 회원국 지역 또는 유럽 경제 지역 협정의 기타 당사자 지역 내에서 귀하의 IP 주소는 잘려서 전송됩니다. 단, 예외적인 경우 전체 IP 주소가 먼저 미국의 Google 서버로 전송되어 그곳에서 잘릴 수 있습니다. Google은 웹사이트 운영자를 대신하여 귀하의 웹사이트 사용을 평가하고 웹사이트 운영자를 위한 웹사이트 활동 관련 보고서를 작성하며 웹사이트 활동 및 인터넷 사용과 관련된 기타 서비스를 웹사이트 제공자에게 제공하는 데 이 정보를 사용합니다. 귀하의 브라우저가 Google Analytics 범위 내에서 전달하는 IP 주소는 Google이 보유한 여타의 다른 데이터와 연계되지 않습니다. 귀하는 귀하의 브라우저에서 적절한 설정을 선택하여 쿠키 사용을 거부할 수 있지만, 이 경우 웹사이트의 전체 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 귀하는 또한 현재 웹브라우저 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en에 Google Analytics Opt-out Browser Add-on(Google 분석 해제 브라우저 추가기능)을 다운로드 후 설치하여 향후 Google Analytics에서 추적되지 않도록 해제할 수도 있습니다. 사용 권한 또는 데이터 보호에 대한 자세한 사항은 다음 웹사이트를 참조하십시오.
https://www.google.com/policies/privacy/
https://www.google.com/intl/en/policies/terms/

관광청 뉴스레터를 구독하는 경우:

귀하가 동의한 경우, 관광청은 귀하가 자발적으로 제공한 귀하의 이름, 이메일 주소, 국가 및 기타 데이터를 사용하여 관광청의 서비스 및 제품 관련 뉴스레터와 싱가포르 관광에 대한 일반 정보를 보내 드립니다. 해당 뉴스레터에는 타사 광고가 포함될 수 있습니다. 단, 귀하의 개인정보는 타사에 전송되지 않습니다. 귀하는 언제든지 제공하신 동의를 철회할 수 있습니다. 관광청은 귀하가 귀하의 데이터 처리를 거부하거나 동의를 철회한 직후 마케팅 목적을 위한 귀하의 개인정보를 삭제합니다.

관광청에 문의하거나 피드백 양식을 사용하는 경우:

궁금한 점이 있거나 질문이 있거나 칭찬을 하거나 불만을 제출하려면, 관광청 웹사이트에 제공된 양식을 사용하여 관광청에 연락하거나 관광청 문의처에 연락할 기회를 드립니다. 귀하의 요청을 처리하고 필요에 따라 후속 조치를 취하기 위해 귀하의 이름, 이메일 주소, 거주지 및 경우에 따라 추가 연락처가 필요합니다. 개인정보는 귀하의 요청을 후속 조치해야 하는 경우 계약에 따른 관광청의 의무 이행을 위한 연락 목적을 위해, 또는 귀하의 여행 경험을 향상시키고 관광청의 서비스를 개선하기 위한 관광청의 정당한 이해관계를 토대로 처리되며 이 과정에서 귀하의 요청을 후속 조치하는 데 필요한 수준에 한해 타사에 개인정보를 전송하는 경우(예: 다른 단체나 법률 기관의 업무와 관련된 경우)가 있을 수 있습니다.

관광청 포털에 등록한 경우:

귀하가 여행 정보 및 서비스 허브(Tourism Information & Services Hub) 포털에 등록하는 경우, 귀하가 관광청이 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 관광청은 계정 생성을 목적으로 개인정보(이름, 이메일 주소, 연락처 세부 정보 및 추가 제공 정보)를 처리합니다. 관광청의 이용 약관을 이행하려면 개인정보 처리는 필수입니다. 또한, 이는 귀하에게 관광청의 서비스 정보를 제공하기 위해 서비스 자체를 제공하려는 관광청의 정당한 이해관계를 기반으로 합니다.

관광청 API 앱에 등록하는 경우:

귀하가 관광청 API 앱에 등록하는 경우, 관광청은 귀하의 이름, 이메일 주소, 거주 국가 및 추가 제공 정보를 처리하게 됩니다. 관광청은 귀하에게 API 토큰 및 관련 서비스를 제공하기 위해 이를 수행할 것입니다. 처리는 귀하에게 API를 제공하고 관광청 서비스의 트래픽 및 가시성을 개선하기 위한 API 앱 사용과 관광청의 정당한 이해관계에 관한 각 합의 사항의 이행을 기반으로 합니다.

인터랙티브 키오스크를 사용하는 경우:

관광청은 귀하에게 관광청의 인터랙티브 키오스크를 통해 여정 계획 서비스를 제공하며, 이를 위해서는 귀하의 이름과 이메일 주소가 필요합니다. 개인정보는 서비스 제공 용도로만 사용되며, 귀하의 맞춤 여정이 전송된 후에 삭제됩니다. 개인정보는 귀하의 여행 경험을 개선하고 싱가포르를 오가는 여행을 홍보하려는 관광청의 정당한 이해관계를 기반으로 처리됩니다.

보조금을 신청하는 경우:

귀하가 보조금을 신청하는 경우, 관광청은 특정 보조금 신청에 요청된 귀하의 이름, 회사 이름, 직함 및 기타 관련 정보를 수집합니다. 관광청은 해당 보조금 수령 요건에 대한 평가 및 감사를 위해서만 이러한 개인정보를 사용하게 됩니다. 귀하의 개인정보는 각 합의(신청 조건) 사항의 이행을 위해 처리됩니다. 관광청은 절차가 최종 종료되고 정보 저장과 관련된 각각의 법적 의무가 만료된 후(위의 목적으로 최종 사용일로부터 최대 5년) 개인정보를 삭제합니다.

STB가 주관하는 이벤트 또는 프로그램에 참여하는 경우:

귀하가 STB에서 주관하는 이벤트 또는 프로그램에 참여하는 경우, 관광청은 귀하의 특정 요청 또는 신청을 처리하기 위해 귀하의 이름 및 비즈니스 연락처 정보와 기타 관련 비즈니스 정보를 수집합니다. 귀하의 개인정보는 귀하가 신청하는 특정 이벤트 또는 프로그램과 관련된 각 계약의 이행을 위해서만 처리됩니다. 해당 이벤트가 진행되는 동안 귀하가 관광청에 귀하의 명함을 제공한 경우, 관광청은 귀하가 명함을 제공한 목적으로 해당 연락처 정보를 사용하게 됩니다. 정보는 관광청 시스템에 추가되어 명함이 제공된 목적으로 저장됩니다. 귀하의 개인정보 처리는 귀하에게 관광청의 서비스를 제공하는 데 대한 관광청의 정당한 이해관계를 기반으로 합니다.

관광청 설문에 참여하는 경우:

귀하가 관광청의 설문 조사에 참여하는 경우, 관광청 또는 관광청을 대신하는 공급업체는 현장 작업 검증 및 데이터 품질 검사를 목적으로 귀하의 이름, 이메일 주소 및 추가 연락처 정보를 수집합니다. 모든 개인정보는 완전히 자발적으로 제공됩니다. 관광청은 관광청의 공급업체가 실시한 설문 조사에서 집계된 데이터만 수신합니다. 개인정보는 관광청의 서비스를 개선하고 향상시키기 위한 관광청의 정당한 이해관계를 기반으로 처리됩니다.

관광청 컨테스트에 참여하는 경우:

귀하가 관광청 컨테스트에 참여하는 경우, 관광청은 해당 컨테스트를 집행하고 귀하에게 경품을 제공하기 위해 귀하가 제공하는 개인정보를 사용합니다. 처리는 참여 조건을 이행하는 데 필요합니다. 또는 조건이 없는 경우, 처리는 서비스를 제공하고 관광청의 서비스 및 싱가포르 관광 홍보 시 관광청의 정당한 이해관계를 기반으로 합니다.

상(금)을 위해 개인/기업을 지명하는 경우:

귀하가 관광청의 상(금)과 관련해 개인 또는 기업을 후보로 지명하는 경우, 관광청은 귀하의 이름과 이메일 주소 외에 지명 평가 및 이에 대한 후속 조치를 목적으로 귀하가 지명한 당사자 또는 단체의 이름을 처리합니다. 귀하의 개인정보는 참여 조건에 따라 관광청의 의무를 이행하기 위해 처리됩니다.

인턴십 또는 취업 기회를 신청하는 경우:

귀하가 인턴십 또는 취업 기회를 신청하는 경우, 관광청은 신청 처리에 필요한 범위에 한해 귀하가 제공한 개인정보(예: 이력서 정보)를 처리합니다. 이러한 처리에 대한 법적 근거는 해당 국가의 법률과 관련이 있거나, 해당 법률이 없는 경우 계약 시작과 관련됩니다.

규제 또는 법적 변호를 목적으로 하는 개인정보의 처리

본 정책의 내용에도 불구하고, 관광청은 STB의 법적 기능에 따라 규제 목적으로 귀하의 개인정보를 자유롭게 처리하거나 법적 청구로부터 관광청을 변호할 권리가 있습니다. 규제 목적의 예로는 여행사 면허, 관광 가이드 면허 및 관광 이벤트를 위한 조세 징수가 있습니다. 관광청은 공공의 의무와 법적인 기능 수행 시 관광청의 정당한 이해관계를 근거로 이를 수행합니다.

본 정책의 업데이트

관광청은 관련 싱가포르 법률, 싱가포르 정부 지침, 규제 지침 및 기타 유사한 성격의 요건을 준수하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않는 이유로 본 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다. 이러한 예로는 2012년 싱가포르 개인정보 보호법(Singapore Personal Data Protection Act 2012) 또는 싱가포르 정부 지침 매뉴얼(Singapore Government Instruction Manual)의 향후 개정이 포함됩니다.

1 ‘처리’란 수집, 기록, 구성, 구조화, 보관, 개정 또는 개조, 검색, 상담, 사용, 전송, 전파 또는 이용 가능한 공개, 정렬 또는 조합, 제한, 삭제 또는 파괴와 같은 자동화된 수단 여부에 관계없이 개인정보 또는 개인 데이터 집합에 대해 수행되는 모든 작업 또는 작업의 집합을 의미합니다.