Pengantar

Singapore Tourism Board, 1 Orchard Spring Lane, Singapura 247729, sebagai badan pengendali, (“STB”, “kami”, atau “kita”) berkomitmen untuk melindungi informasi yang dapat mengidentifikasi diri Anda (“data pribadi”) di bawah kendali kami, termasuk nama Anda dan identifikasi perincian kontak. Dokumen ini berfungsi untuk memberi tahu Anda tentang hak-hak Anda atas data pribadi Anda, mengapa kami mengumpulkan data pribadi Anda, bagaimana kami menggunakan dan membagikan data pribadi Anda, serta berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda.

Informasi umum tentang pemrosesan data pribadi kami

Kami mengumpulkan data pribadi sebagai kelanjutan dari fungsi hukum STB berdasarkan undang-undang STB (a) untuk mengembangkan dan mempromosikan Singapura sebagai destinasi wisata dan perjalanan; (b) untuk memberi masukan kepada Pemerintah tentang hal-hal yang berkaitan dengan pariwisata dan perjalanan; (c) untuk meningkatkan kontribusi sektor pariwisata dan perjalanan bagi perekonomian Singapura; dan (d) untuk menjalankan fungsi perizinan dan pengaturan sehubungan dengan perusahaan di bidang pariwisata seperti yang dapat ditentukan oleh STB, dan tujuan dari undang-undang berikut i) Undang-undang Agen Perjalanan, ii) Undang-undang Pariwisata Singapura (Pemungutan Pajak), iii) Peraturan Pengawasan Kasino (Panel Evaluasi) 2014, dan iv) Undang-undang Perlindungan Konsumen (Perdagangan yang Adil), dan termasuk untuk penyediaan jasa di situs, aplikasi, platform analitik data, kios interaktif, atau platform STB kami lainnya, atau pelaksanaan survei atau pemerolehan umpan balik, mengatur dan menjalankan acara dan program, serta administrasi dana hibah.

Kami akan memproses semua data pribadi dengan cara yang sesuai hukum, adil, dan transparan. Kami akan mengumpulkan data pribadi yang relevan, memadai, dan terbatas pada apa yang diperlukan untuk tujuan data tersebut diproses. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data pribadi tersebut akurat dan diperbarui jika perlu, dan untuk menghapus atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat tanpa menunda-nunda.

Kami tidak akan menyimpan data pribadi lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan data tersebut diproses, serta kami akan memberi tahu Anda jangka waktu penyimpanan data pribadi Anda dan, jika memungkinkan, memberi tahu Anda kriteria yang digunakan untuk menentukan jangka waktu tersebut.

Kami akan memastikan keamanan data pribadi yang tepat, termasuk perlindungan terhadap pemrosesan yang tidak sah atau melanggar hukum dan terhadap kehilangan, terhapus, atau kerusakan yang tidak disengaja, menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai. Kami tidak akan membebani Anda dengan keputusan yang hanya berdasarkan pemrosesan otomatis (termasuk pembuatan profil), jika keputusan tersebut menghasilkan efek prasangka hukum atau serupa secara signifikan pada Anda.

Data pribadi yang tidak akan kami kumpulkan

Untuk penduduk UE, kami tidak akan mengumpulkan data pribadi yang dapat mengungkapkan hal-hal berikut tentang Anda: asal ras atau etnik, opini politik, agama atau keyakinan, keanggotaan serikat pekerja, data genetik, data biometrik, data mengenai kesehatan atau kehidupan seks, atau orientasi seksual.

Tidak ada persyaratan untuk memberikan data pribadi

Pemberian data pribadi Anda umumnya akan dilakukan secara sukarela, di mana Anda tidak memiliki kewajiban hukum untuk memberikan data pribadi Anda. Kami biasanya tidak memerlukan kontrak untuk pemberian data pribadi Anda; tetapi, ingatlah bahwa apa pun yang terjadi, tidak diberikannya data pribadi Anda mungkin akan menyebabkan Anda tidak dapat menggunakan sebagian layanan kami atau bagiannya, atau mendiskualifikasi Anda dari menerima manfaat tertentu.

Berbagi data pribadi

Kami hanya akan berbagi data pribadi dengan pihak lain jika Anda telah menyetujui kami untuk melakukannya atau jika hal tersebut sah menurut hukum untuk alasan lain, kecuali secara tegas dinyatakan sebaliknya dalam kebijakan ini. Misalnya, kami dapat berbagi data pribadi dengan badan sektor publik Singapura lain berdasarkan arahan berbagi data menurut Undang-undang Sektor Publik Singapura (Tata Kelola) 2018. Jika kami berbagi data pribadi dengan orang lain atau entitas lain atas persetujuan Anda, kami akan menerapkan pengaturan kontrak dan mekanisme keamanan untuk memenuhi standar menurut kebijakan ini.

Hak Anda dan cara menjalankannya

Anda memiliki hak atas data pribadi Anda dan kami berkomitmen untuk memenuhi hak tersebut. Anda berhak untuk menjalankan sebagian atau semua dari hak berikut:

i)     memerlukan (a) informasi mengenai apakah data pribadi Anda disimpan dan (b) akses ke salinan data pribadi Anda yang kami simpan, termasuk informasi tentang tujuan pemrosesan, kategori data pribadi yang bersangkutan, dan penerima data serta kemungkinan jangka waktu penyimpanan;
ii)     meminta perbaikan, penghapusan, atau pembatasan data pribadi Anda, misalnya, karena (a) data tersebut tidak lengkap atau tidak akurat, (b) data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, atau (c) persetujuan yang menjadi dasar untuk pemrosesan telah ditarik;
iii)     menolak untuk memberikan dan menarik persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda setiap saat, tanpa memberikan dampak pada aktivitas pemrosesan data yang dilakukan sebelum penarikan tersebut;
iv)     keberatan, dengan alasan yang berkaitan dengan situasi khusus Anda, bahwa data pribadi Anda harus diproses. Dalam hal ini, harap memberikan informasi tentang situasi khusus Anda kepada kami. Setelah penilaian atas fakta-fakta yang Anda berikan, kami akan menghentikan pemrosesan data pribadi Anda atau memberi Anda alasan kuat dan sah yang meyakinkan kami untuk melanjutkan pemrosesan;
v)     mengambil langkah hukum sehubungan dengan potensi pelanggaran apa pun atas hak Anda terkait pemrosesan data pribadi Anda, serta mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data yang kompeten; dan/atau
vi)     mengharuskan kami (a) mengirimkan data pribadi mengenai diri Anda kepada Anda, yang telah Anda berikan kepada kami, dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin dan (b) mengirimkan data tersebut ke badan pengawas lain tanpa halangan; jika secara teknis memungkinkan Anda memiliki hak untuk meminta data tersebut dan dikirimkan secara langsung dari kami ke badan pengawas lain.

Untuk menjalankan hak-hak ini atau mengajukan keluhan ketidakpatuhan atas kebijakan ini, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data di stb_feedback@stb.gov.sg. Jika Anda ingin menjalankan sebagian atau semua hak di atas, persiapkanlah bukti identitas Anda.

Informasi umum tentang persetujuan

Jika menurut hukum yang berlaku, kami diwajibkan untuk mendapatkan persetujuan Anda untuk pemrosesan1 data pribadi apa pun mengenai diri Anda, kami akan melakukannya. Jika kami meminta persetujuan Anda, kami akan memberi tahu Anda tentang tujuan yang sah, spesifik, dan eksplisit untuk mendapatkan persetujuan Anda dan setelah itu, memproses data pribadi berdasarkan tujuan yang sah, spesifik, dan eksplisit tersebut setelah persetujuan Anda diperoleh. Apabila diperlukan persetujuan dari anak berusia di bawah 16 tahun, kami akan memperoleh persetujuan tersebut dari orang tua atau walinya. Kami akan mendapatkan persetujuan tersebut dari Anda dengan cara yang dapat dibedakan secara jelas dari hal-hal lain, dalam bentuk yang mudah dipahami dan mudah diakses, menggunakan bahasa yang sederhana dan jelas. Seperti disebutkan di atas, Anda selanjutnya memiliki hak untuk mencabut persetujuan Anda.

Jika Anda menelusuri situs kami:

i)     Umum
Saat Anda mengunjungi situs kami untuk alasan informasi, yaitu tanpa mendaftar untuk jasa apa pun yang kami sediakan dan tanpa memberikan kami data pribadi dalam bentuk apa pun, kami akan mengumpulkan alamat IP Anda secara otomatis untuk menyediakan situs kami kepada Anda, untuk memastikan stabilitas dan efisiensi sistem, serta untuk menerapkan perlindungan yang tepat untuk keamanan situs dan layanan kami. Data pribadi yang dikumpulkan secara otomatis diperlukan untuk menyediakan situs, sejauh hal ini diperlukan untuk menjalankan situs kami atau kepentingan sah kami sehubungan dengan penggunaan informasi teknis untuk meningkatkan sistem kami, membuat penggunaan situs oleh Anda menjadi lebih nyaman, atau memastikan keamanan situs kami. Ini didasarkan pada kepentingan sah kami karena data yang digunakan untuk tujuan ini disimpan hanya untuk jangka waktu terbatas dan umumnya kami tidak dapat mengidentifikasi pengguna secara pribadi tanpa upaya yang lebih besar.

ii)    Cookie dan Analitik Web
Situs ini menggunakan cookie dalam beberapa hal. Cookie berfungsi untuk membuat penawaran kami lebih ramah pengguna, lebih efektif, dan lebih aman. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan pada perangkat Anda. Data ini tidak berisi informasi yang dapat kami berikan kepada individu atau badan hukum. Cookie tidak merusak perangkat Anda dan tidak berisi virus. Anda dapat mencegah penggunaan cookie dengan menyesuaikan pengaturan browser Anda. Harap diperhatikan bahwa dalam situasi ini Anda tidak dapat memanfaatkan semua fungsi dari situs ini. Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pelanggan bagi Anda. Kepentingan sah yang kami lakukan adalah penyediaan dan/atau promosi produk dan/atau jasa lebih lanjut kepada Anda.

Situs kami menggunakan cookie dalam beberapa hal. Cookie berfungsi untuk membuat penawaran kami lebih ramah pengguna, lebih efektif, dan lebih aman. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan pada perangkat Anda. Data ini tidak berisi informasi yang dapat kami berikan kepada individu atau badan hukum. Cookie tidak merusak perangkat Anda dan tidak berisi virus. Anda dapat mencegah penggunaan cookie dengan menyesuaikan pengaturan browser Anda. Harap diperhatikan bahwa dalam situasi ini Anda tidak dapat memanfaatkan semua fungsi dari situs ini. Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pelanggan bagi Anda. Kepentingan sah yang kami lakukan adalah penyediaan dan/atau promosi produk dan/atau jasa lebih lanjut kepada Anda.

Beberapa situs kami menggunakan Adobe Analytics, jasa analisis web yang disediakan oleh Adobe Systems Software Ireland Limited (“Adobe”). Adobe Analytics menggunakan cookie untuk membantu situs menganalisis keseluruhan pola lalu lintas kunjungan ke Situs kami. Dengan mengirimkan informasi yang dihasilkan oleh cookie mengenai penggunaan situs ke Adobe, pengaturan memastikan bahwa alamat IP dianonimkan sebelum geo-lokalisasi dan akan digantikan oleh alamat IP generik sebelum penyimpanan. Atas nama penyedia situs, Adobe akan menggunakan informasi ini untuk mengevaluasi penggunaan situs oleh Anda, menyusun laporan tentang aktivitas situs bagi operator situs, dan untuk memberikan jasa lainnya yang berkaitan dengan aktivitas situs serta penggunaan Internet untuk penyedia situs tersebut. Adobe tidak akan menghubungkan alamat IP Anda dengan data lain apa pun yang dimiliki oleh Adobe. Anda dapat menolak penggunaan cookie dengan memilih pengaturan yang sesuai pada browser Anda. Akan tetapi, harap diperhatikan bahwa jika Anda melakukannya, Anda tidak dapat menggunakan semua fungsi dari situs ini. Selain itu, Anda dapat mencegah pengumpulan dan penggunaan data (cookie dan alamat IP) oleh Adobe dengan mengunduh dan menginstal browser plug-in yang tersedia di http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Beberapa situs kami selanjutnya menggunakan Google Analytics, jasa analisis yang disediakan oleh AGoogle LLC, (Mountain View, CA, USA) (“Google”). Google Analytics menggunakan cookie untuk membantu menganalisis situs, bagaimana pengguna menggunakan situs. Informasi yang dihasilkan oleh cookie tentang penggunaan situs oleh Anda akan dikirimkan ke dan disimpan oleh Google dalam server di AS. Anonimisasi IP adalah fungsi yang diaktifkan pada situs kami, dan karenanya alamat IP Anda akan dipotong dalam wilayah Negara Anggota Uni Eropa atau pihak lain pada Perjanjian dalam Wilayah Ekonomi Eropa. Akan tetapi, dalam kasus tertentu seluruh alamat IP akan ditransfer pertama kali ke server Google di AS dan dipotong di sana. Google akan menggunakan informasi ini atas nama operator situs untuk tujuan mengevaluasi penggunaan situs oleh Anda, menyusun laporan tentang aktivitas situs bagi operator situs, serta memberikan jasa lainnya yang berkaitan dengan aktivitas situs serta penggunaan Internet kepada operator situs.. Alamat IP yang dibawa browser Anda dalam lingkup Google Analytics, tidak akan dikaitkan dengan data lain apa pun yang dimiliki Google. Anda dapat menolak penggunaan cookie dengan memilih pengaturan yang sesuai pada browser Anda, akan tetapi, harap diperhatikan bahwa jika Anda melakukannya, Anda tidak dapat menggunakan semua fungsi dari situs ini. Anda juga dapat memilih untuk menolak dilacak oleh Google Analytics yang akan berpengaruh pada penggunaan di kemudian hari dengan mengunduh dan menginstal Google Analytics Opt-out Browser Add-on untuk browser Anda saat ini: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Silakan baca informasi lebih lanjut tentang hak penggunaan atau perlindungan data, kunjungilah situs berikut:
https://www.google.com/policies/privacy/
https://www.google.com/intl/en/policies/terms/

Jika Anda berlangganan buletin kami:

Jika Anda telah memberikan persetujuan, kami menggunakan nama, alamat e-mail, negara, dan data lain yang Anda berikan dengan sukarela untuk mengirimkan buletin mengenai produk dan jasa kami serta informasi umum tentang pariwisata di Singapura. Buletin semacam itu bisa termasuk iklan untuk pihak ketiga; akan tetapi, data pribadi Anda tidak akan dialihkan ke pihak ketiga tersebut. Anda bisa mencabut persetujuan yang diberikan setiap saat. Kami akan menghapus data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran segera setelah Anda mengajukan keberatan atas pemrosesan data atau penarikan persetujuan Anda

Jika Anda menghubungi kami atau menggunakan formulir umpan balik kami:

Jika Anda memiliki pertanyaan, Anda ingin mengajukan permintaan, memberikan pujian, atau mengajukan keluhan, kami mempersilakan Anda untuk menghubungi kami menggunakan formulir yang disediakan pada situs kami atau untuk menghubungi pusat kontak kami. Nama, alamat e-mail, dan tempat tinggal Anda dan dalam beberapa kasus, perincian kontak lebih lanjut diperlukan untuk memproses permintaan Anda dan menindaklanjutinya sebagaimana diperlukan. Data pribadi akan diproses untuk tujuan menghubungi kami guna memenuhi kewajiban kami berdasarkan kontrak; atau berdasarkan kepentingan sah kami untuk meningkatkan pengalaman perjalanan Anda atau memperbaiki layanan kami, sebagaimana diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda, yang mungkin termasuk pengalihan data ke pihak ketiga sejauh hal ini diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda (misalnya jika pengalihan tersebut menyangkut entitas atau badan hukum lain).

Jika Anda mendaftar untuk portal kami:

Jika Anda mendaftar untuk portal Pusat Informasi & Jasa Pariwisata kami, kami akan memproses data pribadi Anda (nama, alamat e-mail, dan perincian kontak serta informasi lebih lanjut yang diberikan) untuk tujuan pembuatan akun Anda untuk menggunakan jasa yang kami sediakan. Pemrosesan ini diperlukan untuk pemenuhan perjanjian ketentuan penggunaan kami. Selain itu, pemrosesan didasarkan pada kepentingan sah kami dalam penawaran jasa itu sendiri untuk memberikan informasi kepada Anda tentang layanan kami.

Jika Anda mendaftar untuk aplikasi API kami:

Jika Anda mendaftar untuk aplikasi API kami, kami akan memproses nama, alamat e-mail, dan negara tempat tinggal Anda serta informasi lebih lanjut yang diberikan. Kami akan melakukannya untuk memberikan token API dan jasa terkait kepada Anda. Pemrosesan didasarkan pada pemenuhan masing-masing perjanjian tentang penggunaan aplikasi API serta kepentingan sah kami untuk memberikan aplikasi API kepada Anda, meningkatkan lalu lintas ke, dan visibilitas jasa pelayanan kami.

Jika Anda menggunakan kios interaktif kami:

Kami menyediakan jasa penyusunan rencana perjalanan untuk Anda melalui kios interaktif kami, dan untuk ini kami memerlukan nama dan alamat e-mail Anda. Data pribadi hanya digunakan untuk penyediaan jasa pelayanan dan akan dihapus setelah rencana perjalanan khusus Anda dikirim. Data pribadi akan diproses berdasarkan kepentingan sah kami dalam meningkatkan pengalaman perjalanan Anda serta mempromosikan perjalanan ke atau melalui Singapura.

Jika Anda mengajukan permohonan dana hibah:

Jika Anda mendaftar untuk dana hibah, kami akan mengumpulkan nama Anda, nama perusahaan, penunjukan, dan data terkait lainnya yang diminta dalam aplikasi dana hibah tertentu. Kami akan menggunakan data semacam itu hanya untuk penilaian dan audit terhadap persyaratan untuk menerima dana hibah tersebut. Data pribadi Anda akan diproses untuk pemenuhan perjanjian masing-masing (ketentuan aplikasi). Kami akan menghapus data pribadi apa pun setelah proses tersebut selesai dan kewajiban hukum masing-masing terkait penyimpanan informasi telah berakhir (hingga 5 tahun dari tanggal terakhir penggunaan untuk tujuan di atas).

Jika Anda berpartisipasi dalam suatu acara atau program yang diselenggarakan oleh STB:

Jika Anda berpartisipasi dalam acara atau program yang diselenggarakan oleh STB, kami akan mengumpulkan nama dan informasi kontak bisnis Anda serta informasi bisnis terkait lainnya untuk memproses permintaan atau aplikasi khusus Anda. Data pribadi Anda hanya akan diproses untuk pemenuhan kontrak masing-masing terkait dengan acara atau program khusus yang Anda ajukan. Jika, dalam acara tersebut, Anda memberikan kartu nama bisnis kepada kami, kami akan menggunakan perincian kontak tersebut sesuai tujuan Anda memberikannya. Informasi itu akan ditambahkan ke sistem kami dan disimpan sesuai tujuan diberikannya kartu nama bisnis. Pemrosesan data pribadi Anda berdasarkan pada kepentingan sah kami dalam memberikan jasa kami kepada Anda.

Jika Anda berpartisipasi dalam survei kami:

Jika Anda berpartisipasi dalam survei kami, kami atau vendor kami (atas nama kami) mengumpulkan nama, alamat e-mail, dan perincian kontak Anda lebih lanjut untuk tujuan validasi kerja lapangan dan pemeriksaan kualitas data. Semua data pribadi diberikan dengan sukarela. Kami hanya akan menerima data agregat dari survei yang dilakukan oleh vendor kami. Data pribadi tersebut diproses atas dasar kepentingan sah kami untuk meningkatkan dan memperbaiki jasa kami.

Jika Anda ikut serta dalam kontes kami:

Jika Anda ikut serta dalam salah satu kontes kami, kami akan menggunakan data pribadi yang Anda berikan untuk melaksanakan kontes tersebut dan menyediakan hadiah Anda. Pemrosesan diperlukan untuk pemenuhan ketentuan partisipasi atau jika ini tidak ada, pemrosesan didasarkan pada kepentingan sah kami dalam menawarkan jasa serta mempromosikan layanan kami dan pariwisata Singapura.

Jika Anda menominasikan seseorang/perusahaan untuk memperoleh penghargaan:

Jika Anda menominasikan seseorang atau perusahaan untuk memperoleh salah satu penghargaan kami, kami akan memproses nama dan alamat e-mail Anda serta nama orang atau entitas yang Anda nominasikan untuk tujuan penilaian nominasi Anda dan untuk menindaklanjuti tentang nominasi Anda. Data pribadi Anda akan diproses untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan ketentuan partisipasi.

Jika Anda melamar pekerjaan atau magang:

Jika Anda melamar pekerjaan atau magang, kami akan memproses data pribadi yang Anda berikan (misalnya data riwayat hidup) hanya sejauh yang diperlukan untuk pemrosesan aplikasi Anda. Dasar hukum untuk pemrosesan tersebut mengacu pada hukum negara masing-masing; atau jika tidak ada, mengacu pada permulaan kontrak.

Pemrosesan data pribadi untuk tujuan pengaturan dan pembelaan hukum

Tanpa mengabaikan apa pun dalam kebijakan, kami berhak untuk memproses data pribadi Anda secara bebas untuk tujuan pengaturan berdasarkan fungsi hukum STB atau untuk membela diri terhadap klaim hukum apa pun. Contoh tujuan pengaturan termasuk pemberian lisensi agen perjalanan, pemberian lisensi pemandu wisata, dan pemungutan pajak untuk acara pariwisata. Kami melakukannya, atas dasar kepentingan sah kami dalam memenuhi kewajiban publik dan fungsi hukum kami.

Pembaruan untuk kebijakan ini

Kami berhak memperbarui kebijakan ini karena sejumlah alasan, termasuk tetapi tidak terbatas pada, kepatuhan terhadap undang-undang Singapura yang relevan, panduan Pemerintah Singapura, arahan peraturan, dan persyaratan lain yang serupa. Semua contoh ini termasuk amandemen Undang-undang Perlindungan Data Pribadi Singapura 2012 atau amandemen Manual Instruksi Pemerintah Singapura di masa depan.

1 ‘pemrosesan’ berarti setiap tindakan atau kumpulan tindakan yang dilakukan pada data pribadi atau kumpulan data pribadi, baik dengan cara otomatis maupun tidak, seperti pengumpulan, pencatatan, pengaturan, penataan, penyimpanan, penyesuaian atau perubahan, pengambilan, konsultasi, menggunakan, mengungkapkan melalui pengiriman, menyebarkan atau menyediakan, menyelaraskan atau mengombinasikan, pembatasan, penghapusan atau penghancuran;