Walaupun penjual di Singapura berbisnis dengan jujur, sayangnya ada sejumlah kecil gerai dan restoran yang mungkin membuat pengalaman belanja Anda kurang menyenangkan. Berikut beberapa tips untuk memastikan pengalaman belanja Anda selalu menyenangkan.

1. Teliti dan Bandingkan Harga

Harga antar toko bisa bervariasi karena distributor tidak wajib mengikuti Harga Ritel yang Dianjurkan (RRP-Recommended Retail Price) untuk tiap produk.

Meskipun Anda bisa mengharapkan sebagian besar toserba utama setempat memajang harga barang dengan jelas, pastikan untuk membandingkan harga atau layanan antar toko sebelum membeli.

Pastikan untuk memeriksa label harga pada barang. Setelah Anda menyepakati harga dengan penjual, mintalah agar harga itu ditulis pada faktur sebelum Anda membayar. Lakukan riset mengenai informasi seperti model dan fitur produk, aksesori, serta garansi produk (termasuk jarak cakupan geografisnya) terlebih dahulu.

2. Perhatikan bahwa pembelian yang dilakukan biasanya bersifat final

Di Singapura, penjual mungkin memberlakukan kebijakan pengembalian dan penukaran barang, dan/atau pengembalian uang yang ketat saat pembayaran dilakukan. Selalu tanyakan peraturan tersebut kepada penjual sebelum Anda membayar belanjaan Anda.

Anda juga bisa meminta penjual untuk mencantumkan kebijakan pengembalian dan penukaran barang dan/atau pengembalian uang pada faktur mereka.

3. Periksa akurasi tanda terima atau faktur

Pastikan untuk selalu mendapatkan dan menyimpan tanda terima pembelian, kalau-kalau Anda perlu menukar barang atau meminta uang Anda dikembalikan. Periksa juga apakah harga dan keterangan barang sudah sesuai untuk memastikan Anda tidak membayar lebih dari yang seharusnya.

Sebaiknya Anda mencoba terlebih dahulu barang yang ingin dibeli untuk memastikan bahwa barang itu berfungsi sebagaimana mestinya. Pastikan aksesori, periferal, dan hadiah gratis yang dijanjikan—jika ada—dimasukkan dalam kemasan barang tersebut.

Biasakan diri untuk membayar hanya setelah harga disetujui dan belanjaan siap diserahkan kepada Anda.

Dalam situasi di mana harga barang ditentukan menurut bobotnya, seperti makanan laut dan buah-buahan, permintaan harga dan bobot akhir harus dikonfirmasi secara tertulis sebelum menyelesaikan pesanan atau pembelian.

Hal ini akan mengurangi kemungkinan miskomunikasi yang dapat menyebabkan pembengkakan tagihan.

4. Pastikan apa saja yang tercakup dalam "garansi internasional" Anda

Garansi internasional tidak memiliki standar pasti, dan Anda harus selalu menanyakan dan memastikan bahwa garansi barang tersebut berlaku di negara asal Anda. Pastikan bahwa faktur dan kartu garansi Anda dibubuhi tanda tangan dan stempel penjual Anda. Untuk barang elektronik, catat juga nomor seri produk tersebut.

Untuk meminta bantuan lain atau menyampaikan keluhan tentang perilaku penjual, hubungi Touristline di nomor 1800 736 2000 (bebas pulsa di Singapura), atau (65) 6736 2000 (dari luar negeri).

Touristline beroperasi dari Senin sampai Jumat (tidak termasuk Hari Libur Nasional), 09:00 sampai 18:00. Anda juga dapat mengirimkan kritik Anda di sini.