1. Einführung
Das Singapore Tourism Board, 1 Orchard Spring Lane, Singapore, 247729, als Institution („STB“, „wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich, Informationen zu schützen, die unter unserer Kontrolle stehen und die Sie identifizieren („personenbezogene Daten“), einschließlich Ihres Namens und Ihrer Kontaktdaten. Die vorliegende Richtlinie zu Datenschutzbestimmungen („Richtlinie“) informiert Sie über Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, warum wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, weitergeben, verarbeiten, und wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern.
2. Allgemeine Informationen zu unserer Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erfassen personenbezogene Daten zur Erfüllung:
(a) der gesetzlich festgelegten Aufgaben von STB unter dem Singapore Tourism Board Act (Kapitel 305B von Singapur): (i) Entwicklung und Förderung Singapurs als Reise- und Touristendestination; (ii) Beratung der Singapurer Regierung in Angelegenheiten, die Reisen und Tourismus betreffen; (iii) Verbesserung des Beitrags der Tourismusbranche zu Singapurs Wirtschaft; und (iv) Ausführung von Genehmigungs- und Aufsichtsfunktionen von Touristikunternehmen nach eigenem Ermessen; und
(b) der gesetzlich festgelegten Ziele der folgenden Rechtsvorschriften: (i) Travel Agents Act (Kapitel 334 von Singapore); (ii) Singapore Tourism (Cess Collection) Act (Kapitel 305C von Singapore); (iii) Casino Control (Evaluation Panel) Regulations 2014; und (iv) Consumer Protection (Fair Trading) Act (Kapitel 52A von Singapore).
Die Ausführung dieser Aufgaben und Ziele beinhaltet, dass wir Serviceleistungen über unsere von uns betriebenen Websites, Datenanalyseplattformen, interaktive Kioske oder andere STB-Plattformen anbieten, Umfragen durchführen oder Feedbacks einholen, Veranstaltungen und Programme organisieren sowie Fördermittel verwalten.
Wir werden alle personenbezogenen Daten rechtmäßig, fair und transparent verarbeiten. Wir sammeln personenbezogene Daten, die angemessen, relevant und auf das beschränkt sind, was für die Zwecke erforderlich ist, für die sie verarbeitet werden. Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten korrekt sind und erforderlichenfalls aktualisiert werden, sowie ungenaue personenbezogene Daten auf Anfrage unverzüglich löschen oder berichtigen.
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als für die Zwecke der Verarbeitung nötig. Wir werden Sie über den Zeitraum informieren, für den Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden; falls dies allerdings nicht möglich ist, informieren wir Sie stattdessen über die Kriterien, welche diesen Zeitraum festlegen. Wir sorgen durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen für eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten, einschließlich des Schutzes der Daten vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung. Wir werden Ihnen keine Entscheidungen abverlangen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung basieren (einschließlich Profiling), die Sie benachteiligen würden.
Von unserem digitalen Service wird gegebenenfalls auf non-Government Digital Services verlinkt, deren Praktiken zum Schutz personenbezogener Daten gegebenenfalls von unseren abweichen. Wir sind für den Inhalt und die Datenschutzpraktiken dieser anderen digitalen Dienste nicht verantwortlich und empfehlen Ihnen, sich mit den Datenschutzbestimmungen dieser Dritten vertraut zu machen.
3. Nicht von uns erfasste personenbezogene Daten
Wir sammeln keine personenbezogenen Daten, aus denen Folgendes über Sie hervorgeht: ethnische Herkunft, politische Ansichten, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftsmitgliedschaft, genetische oder biometrische Daten, Daten zur Gesundheit, Sexualleben oder der sexuellen Orientierung; es sei denn, es dient unserem berechtigten Interesse oder Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben.
4. Keine Verpflichtung zur Angabe personenbezogener Daten
Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich freiwillig, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Angabe Ihrer personenbezogenen Daten besteht. Im Allgemeinen wird die Bereitstellung Ihrer Daten von uns nicht vertraglich gefordert. Beachten Sie bitte dennoch, dass die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten in jedem Fall nötig sein kann; und dass die Nichtvorlage solcher personenbezogenen Daten dazu führen kann, dass Sie unsere Serviceleistungen nicht in Anspruch nehmen oder nutzen können (oder Teile davon), oder dass Sie vom Erhalt bestimmter Vorteile ausgeschlossen sind. Die spezifischen Konsequenzen werden in Abschnitt 9 dieser Richtlinie erläutert.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Sofern in dieser Richtlinie nicht ausdrücklich anders angegeben, geben wir personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, wenn Sie zugestimmt haben oder die aus anderen Gründen rechtmäßig sind, selbst ohne Ihre Zustimmung. Beispielsweise können wir personenbezogene Daten mit einer anderen Behörde des öffentlichen Sektors in Singapur gemäß einer Anweisung zum Datenaustausch gemäß dem Public Sector (Governance) Act 2018 (Nr. 5 von 2018) austauschen. Wenn wir personenbezogene Daten an andere Personen oder Organisationen weitergeben, stellen wir sicher, dass alle vertraglichen Vereinbarungen getroffen wurden und Sicherheitsmechanismen vorhanden sind, um die Standards dieser Richtlinie zu erfüllen.
6. Internationale Übertragung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten können von unseren Regionalbüros innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfasst, verwendet, weitergegeben oder anderweitig verarbeitet werden, immer vorausgesetzt, dass solch eine Erfassung, Nutzung, Weitergabe und/oder Verarbeitung nur zu den Zwecken erfolgt, in die Sie eingewilligt haben und/oder gemäß der in dieser Richtlinie beschriebenen Art der Erfassung, Nutzung, Weitergabe und/oder Verarbeitung. Unsere Regionalbüros sind verpflichtet, alle Informationen (einschließlich personenbezogener Daten), die sie erfassen, nutzen, verarbeiten und an uns weitergeben, oder die wir erfassen, nutzen und an sie weitergeben, vertraulich zu behandeln und solche Informationen mit denselben Sicherheitsvorkehrungen zu schützen, die wir auch einsetzen.
Unsere Regionalbüros übertragen Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte außerhalb des eigenen Zuständigkeitsbereichs, wenn eine angemessene Entscheidung von einer maßgeblichen Justizbehörde oder einem Gesetzgebungsorgan für den empfangenden Zuständigkeitsbereich erhalten wurde, oder im Rahmen anderer angemessener oder geeigneter Sicherheitsvorkehrungen, die gemäß geltendem Datenschutzrecht ausreichen. Im Fall einer solchen, auf angemessenen oder geeigneten Sicherheitsvorkehrungen vertrauenden Übertragung, kann eine detaillierte Beschreibung der in Kraft gesetzten Sicherheitsvorkehrungen von unserem Datenschutzbeauftragten per E-Mail angefordert werden: stb_feedback@stb.gov.sg.
7. Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben
Sie haben Rechte an Ihren personenbezogenen Daten, und wir verpflichten uns, diese Rechte zu schützen. Gegebenenfalls sind Sie berechtigt, einige oder alle der folgenden Rechte auszuüben:
(a) Das Recht auf Zugriff: (a) auf Informationen darüber, ob Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden, und/oder (b) auf eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, die wir speichern, einschließlich Informationen über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten und die Datenempfänger sowie mögliche Aufbewahrungsfristen;
(b) Das Recht auf die Berichtigung, Entfernung oder Beschränkung Ihrer persönlichen Daten zu beantragen, z. B. weil (i) diese unvollständig oder ungenau sind, (ii) sie nicht mehr für die Zwecke benötigt werden, für die sie gesammelt wurden, oder (iii) die Zustimmung, auf der die Verarbeitung basiert, seitdem zurückgezogen wurde;
(c) Das Recht, Ihre Einwilligung zur Bereitstellung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu verweigern und zu widerrufen, ohne die Datenverarbeitungsaktivitäten zu beeinträchtigen, die vor einem solchen Widerruf stattgefunden haben;
(d) Das Recht aus Gründen, die sich auf Ihre spezifische Situation beziehen, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. In dem Fall, dass Sie Ihre Rechte ausüben möchten, informieren Sie uns bitte über Ihre spezifische Situation. Nach Prüfung der von Ihnen vorgelegten Informationen Ihre Situation betreffend, stellen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entweder ein oder legen Ihnen unsere zwingend berechtigten Gründe für die weitere Verarbeitung vor;
(e) Das Recht, rechtliche Schritte in Bezug auf eine mögliche Verletzung Ihrer Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuleiten sowie Beschwerden bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen; und/oder
(f) das Recht zu verlangen, dass wir (i) Ihnen personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format übermitteln und/oder (ii) diese Daten ungehindert an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermitteln. Insofern technisch durchführbar, haben Sie das Recht zu verlangen, dass solche Daten direkt von uns an einen anderen Datenverantwortlichen übermittelt werden.
Wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten1 unter stb_feedback@stb.gov.sg, um von diesen Rechten Gebrauch zu machen oder eine Beschwerde wegen Nichteinhaltung dieser Richtlinie zu erheben. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie einige oder alle der oben genannten Rechte ausüben möchten, bereit sein müssen, Ihre Identität zu authentifizieren. Ein weiterer Grund, aus dem wir eine Anfrage abweisen können, ist, wenn die Anfrage offenkundig unbegründet oder unverhältnismäßig ist.
8. Allgemeine Informationen zur Einwilligung
Wenn wir nach geltendem Recht verpflichtet sind, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung2 personenbezogener Daten einzuholen, werden wir dies tun. Wenn wir Ihre Einwilligung einholen, informieren wir Sie über die spezifischen, expliziten und rechtmäßigen Zwecke, für die Ihre Einwilligung eingeholt wird, und verarbeiten die personenbezogenen Daten anschließend nur für die spezifischen, expliziten und rechtmäßigen Zwecke, für die Ihre Einwilligung eingeholt wurde. Wenn die Einwilligung von einem Kind unter 16 Jahren erforderlich ist, erhalten wir eine solche Einwilligung stattdessen von den Eltern oder dem Erziehungsberechtigten oder schränken anderweitig den Zugang ein, wenn die Einwilligung nicht von den Eltern oder dem Erziehungsberechtigten eingeholt werden kann.
Wir werden diese Einwilligung von Ihnen auf eine Weise einholen, die sich in verständlicher und leicht zugänglicher Form und in klarer und leicht verständlicher Sprache deutlich von anderen Angelegenheiten unterscheidet. Wie zuvor erwähnt, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zu verweigern oder später zurückzuziehen; beachten Sie jedoch, dass dies dazu führen kann, dass Sie unsere Serviceleistungen nicht erhalten oder nutzen können (oder Teile davon), oder dass Sie von bestimmten Vorteilen ausgeschlossen sind. Sofern erforderlich, wird in Absatz 9 dieser Richtlinie auf die konkreten Auswirkungen eingegangen.
9. Spezifische Informationen zur Erfassung personenbezogener Daten
Unter den folgenden Umständen können Ihre personenbezogenen Daten von uns erfasst, genutzt, weitergegeben oder anderweitig verarbeitet werden:
(a) Wenn Sie unsere Websites nutzen (z. B. www.visitsingapore.com):
i) Allgemeines
Wenn Sie unsere Websites nur zu Informationszwecken besuchen (z. B. www.visitsingapore.com), d. . ohne sich für einen unserer angebotenen Dienste zu registrieren und ohne uns personenbezogene Daten in anderer Form mitzuteilen, sammeln wir automatisch Ihre IP-Adresse und speichern Informationen in Ihrem Browser (hauptsächlich in Form von Cookies), um den Betrieb unserer Websites sicherzustellen, Ihren Zugang zu erleichtern und die Systemstabilität und -effizienz zu gewährleisten sowie angemessene Schutzmaßnahmen für die Sicherheit unserer Websites und Dienste zu implementieren. Die daraus resultierenden, gesammelten personenbezogenen Daten werden zur Bereitstellung der Websites benötigt, soweit dies für den Betrieb unserer Websites erforderlich ist oder wir ein berechtigtes Interesse im Hinblick auf die Verwendung von technischen Informationen zur Verbesserung unserer Systeme, zur Erleichterung Ihrer Nutzung der Websites oder zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Websites haben. Dies beruht auf unserem berechtigten Interesse, da die für diese Zwecke verwendeten Daten nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert werden und wir den Nutzer in der Regel nicht ohne größeren Aufwand persönlich identifizieren können. Wir speichern Cookies nicht länger als für die oben genannten Zwecke erforderlich, sofern der Nutzer seine Cookies nicht löscht.
ii) Cookies und andere vergleichbare Tracking-Technologien
Unsere Websites verwenden in einigen Fällen Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Diese Daten enthalten keine Informationen, die wir einer natürlichen Person zuordnen können. Cookies richten auf Ihrem Gerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren.
Wir verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern, indem wir unsere Angebote nutzerfreundlicher, effizienter und sicherer gestalten. Die Bereitstellung und/oder Förderung weiterer Produkte und/oder Serviceleistungen gehört zu unseren berechtigten Interessen.
Sie haben die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies oder Tracking-Technologien zu verhindern, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können.
iii) Web-Analyse
Einige unserer Websites nutzen die folgenden Web-Analysedienste:
a. Google analytics: ein Web-Analyseservice von Google LLC, (Mountain View, Kalifornien, USA) („Google“).
i. Funktion: Google Analytics verwendet Cookies, damit die Website analysieren kann, wie Benutzer diese verwenden. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
ii. Funktionsweise: Die IP-Anonymisierung ist eine Funktion, die auf unserer Website aktiviert wird. Ihre IP-Adresse wird daher innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. In Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen verwenden, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Berichte über die Aktivitäten auf der Website zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung der Website und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber anzubieten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
iii. Gültigkeitsdauer von Cookies: Cookies von Google Analytics sind standardmäßig bis zu 24 Monate gültig; es sei denn, der Nutzer löscht die Cookies vorher.
iv. Deaktivieren: Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen. Beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen der Website nutzen können. Sie können die Erfassung durch Google Analytics auch mit Wirkung für die Zukunft deaktivieren, indem Sie das „Google Analytics-Browser-Deaktivierungs-Add-On“ für Ihren aktuellen Webbrowser herunterladen und installieren:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Weitere Informationen zu Nutzungsrechten oder zum Datenschutz von Google finden Sie auf folgenden Websites:
https://policies.google.com/privacy
https://policies.google.com/terms
b. Adobe Analytics: ein Web-Analyseservice von Adobe Systems Software Ireland Limited („Adobe”).
i. Funktion: Adobe Analytics verwendet Cookies, um die allgemeinen Nutzungsmuster auf unserer Website zu analysieren.
ii. Funktionsweise Durch die Übermittlung der von einem Cookie erzeugten Informationen über die Nutzung der Website an Adobe wird sichergestellt, dass die IP-Adresse vor der Geolokalisierung anonymisiert und vor dem Speichern durch eine allgemeine IP-Adresse ersetzt wird. In unserem Auftrag nutzt Adobe diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Aktivitäten auf der Website zusammenzustellen und uns weitere mit der Website- und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen bereitzustellen. Adobe wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen von Adobe gespeicherten Daten in Verbindung bringen.
iii. Gültigkeitsdauer von Cookies: Cookies von Adobe Analytics sind standardmäßig bis zu 24 Monate gültig; es sei denn, der Nutzer löscht die Cookies vorher.
iv. Deaktivieren: Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen. Beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen der Website nutzen können. Darüber hinaus können Sie die Erfassung und Verwendung von Daten (Cookies und IP-Adresse) durch Adobe verhindern, indem Sie das unter http://www.adobe.com/privacy/opt-out.htmlverfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren.
Weitere Informationen zu Nutzungsrechten oder zum Datenschutz von Adobe finden Sie auf folgenden Websites:
https://www.adobe.com/privacy/policy.html
https://www.adobe.com/legal/terms.html
c. Whole of Government Application Analytics (WOGAA) ist eine zentralisierte, internetbasierte Regierungsplattform, mit deren Hilfe sich Regierungsbehörden über Format und Umfang unserer digitalen Serviceleistungen informieren und datenbasierte Entscheidungen zur Verbesserung unserer digitalen Dienste treffen können. WOGAA nutzt aktuell sowohl Adobe Analytics als auch Snowplow.
WOGAA
i. Funktion: WOGAA verwendet Cookies, um die allgemeinen Nutzungsmuster auf unserer Website zu analysieren.
ii. Funktionsweise: Durch die Übermittlung der durch das Cookie erzeugten Informationen über die Nutzung der Website an WOGAA wird sichergestellt, dass die IP-Adresse vor der Geolokalisierung anonymisiert und vor dem Speichern durch eine allgemeine IP-Adresse ersetzt wird. In unserem Auftrag nutzt WOGAA diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Aktivitäten auf der Website zusammenzustellen und uns weitere mit der Websiten- und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen bereitzustellen. WOGAA wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen von WOGAA gespeicherten Daten in Verbindung bringen.
iii. Gültigkeitsdauer von Cookies: Cookies von WOGAA sind standardmäßig bis zu 24 Monate gültig; es sei denn, der Nutzer löscht die Cookies vorher.
iv. Deaktivieren: Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen. Beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen der Web nutzen können.
Weitere Informationen zur Datenschutzerklärung von WOGAA finden Sie auf der folgenden Website:
https://wogaa.sg/home/index.html#/privacy-statement
(b) Wenn Sie unsere transaktionellen digitalen Serviceleistungen nutzen (z. B. Apps, Portale, Plattformen):
i)Unsere Online-Schnittstellen (z. B. Apps, Portale, Plattformen)
Wenn Sie auf unsere Online-Oberflächen, Portale (z. B. Singapore Tourism Photos and Videos) oder Social-Media-Plattformen zugreifen und/oder diese nutzen, erfassen wir automatisch Ihre IP-Adresse, um Datenanalysen zum Nutzerverhalten auf unseren Websites, Anwendungen, Portalen und/oder Plattformen durchzuführen.
Dies basiert auf unserem berechtigten Interesse, Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Produkte zu vermarkten. Im folgenden Abschnitt „Web-Analyse“ können Sie mehr über die von uns genutzte Web-Analyse erfahren und wie Sie diese ablehnen können.
ii)Unsere Anwendungsprogrammierschnittstellen-Dienste („API“):
Wenn Sie sich für den Zugriff auf unsere API-Dienste anmelden, erfassen, nutzen und verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Wohnsitzland sowie weitere Daten, die Sie bereitstellen, um Ihnen unseren API-Token und damit verbundene Services zur Verfügung zu stellen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf der Einhaltung des jeweiligen Vertrags über die Nutzung der API sowie auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen die API zur Verfügung zu stellen und die Nutzung sowie die Sichtbarkeit unserer Dienste zu verbessern. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ohne ungerechtfertigte Verzögerung löschen, falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können Ihnen aber dann möglicherweise nicht mehr unseren Service zur Verfügung stellen.
iii)Unsere Portale (z. B. Singapore Tourism Photos and Videos, Singapore Tourism Analytics Network):
Wenn Sie sich auf unseren Portalen anmelden (z. B. Singapore Tourism Photos and Videos, Singapore Tourism Analytics Network), erfassen, nutzen und verarbeiten wir Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie alle weiteren von Ihnen bereitgestellten Daten, um Ihnen ein Konto zu erstellen und Ihnen den Zugriff auf und/oder die Nutzung von unseren angebotenen Serviceleistungen zu vereinfachen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf der Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen sowie unserem rechtmäßigen Interesse, diese Dienste anzubieten und Ihnen somit Informationen zu unserem Service zur Verfügung zu stellen. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ohne ungerechtfertigte Verzögerung löschen, falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können Ihnen aber dann möglicherweise nicht mehr unsere Serviceleistungen zur Verfügung stellen.
(c) Wenn Sie an unseren Veranstaltungen, Gewinnspielen, Umfragen oder ähnlichen von uns organisierten Programmen teilnehmen:
i)Von uns organisierte Events, Programme oder andere ähnliche Interaktionen:
Für Personen mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraumgilt: Wenn Sie an einem von uns organisierten Event, Programm oder einer ähnlichen Interaktion teilnehmen, werden wir Ihren Namen und Ihre geschäftlichen Kontaktdaten sowie andere damit verbundene geschäftliche Informationen erfassen, verwenden und verarbeiten, um Ihre spezielle Anfrage oder Bewerbung für ein bestimmtes Event oder Programm zu verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des jeweiligen Vertrags im Zusammenhang mit einem solchen Ereignis oder dem jeweiligen Programm, für das Sie sich bewerben, verarbeitet.
Wenn Sie uns im Verlauf solcher Veranstaltungen oder Programme Ihre Visitenkarte zur Verfügung stellen, erfassen, nutzen und verarbeiten wir ebenfalls die Kontaktdaten auf Ihrer Visitenkarte zu den Zwecken, zu denen Sie uns diese überlassen haben, was das Hinzufügen und Speichern Ihrer Kontaktinformationen in unseren Systemen umfassen kann. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse an der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Sie.
ii)Von uns organisierte Gewinnspiele :
Wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen, erfassen, nutzen und verarbeiten wir Ihren Namen, Telefonnummer, Adresse, E-Mail und/oder andere Daten, die wir erfragen können und die Sie freiwillig zur Verfügung stellen, um ein solches Gewinnspiel durchzuführen und Ihnen Ihren Preis zu übermitteln, sofern Sie als Gewinner des besagten Gewinnspiels hervorgehen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung der Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels erforderlich oder, falls diese nicht bestehen, beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, die Dienstleistungen anzubieten und unseren Service sowie den Tourismus in Singapur zu fördern. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ohne ungerechtfertigte Verzögerung löschen, falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen; wir werden jedoch Ihre Teilnahmeberechtigung an dem Gewinnspiel danach nicht mehr überprüfen und bearbeiten können.
iii)Von uns oder in unserem Auftrag organisierte Umfragen:
Wenn Sie an unseren Umfragen teilnehmen, erfassen, nutzen und verarbeiten wir und/oder von uns beauftragte Dienstleister Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und jegliche Daten, die wir erfragen und die Sie zu Zwecken der Feldforschungs- und Datenqualitätsüberprüfung freiwillig zur Verfügung stellen. Alle personenbezogenen Daten werden auf freiwilliger Basis zur Verfügung gestellt. Wenn Umfragen in unserem Auftrag von unseren Dienstleistern durchgeführt werden, erhalten wir nur anonymisierte Daten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse, unsere Dienstleistungen zu erweitern und zu verbessern. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ohne ungerechtfertigte Verzögerung löschen, falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
(d) Wenn Sie bei uns eine Bewerbung, eine Nominierung oder ein Angebot einreichen:
i)Bewerbung für ein Praktikum oder eine Stelle:
Wenn Sie sich für ein Praktikum oder um eine Stelle bewerben, erfassen, nutzen und verarbeiten wir die von Ihnen in Ihrem Lebenslauf und dem Bewerbungsformular zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Land und Stadt Ihres Wohnsitzes, Nationalität, Geschlecht, Geburtsdatum, in Wort und Schrift beherrschte Sprachen, Beschäftigungsstatus, Familienstand, ob Sie Kinder haben, Ihren Bildungs- und Arbeitshintergrund sowie Angaben zu Ihrem Arbeitgeber) nur im erforderlichen Rahmen der Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Die Rechtsgrundlage für eine solche Verarbeitung richtet sich nach den jeweiligen nationalen Gesetzen, oder in Ermangelung solcher aus dem Zusammenhang der Vertragsanbahnung.
ii)Bewerbung um eine Studienförderung, ein Stipendium oder eine für die Tourismusbranche relevante Initiative:
Wenn Sie sich für eine Studienförderung, ein Stipendium oder eine für die Tourismusbranche relevante Initiative bewerben, erfassen, nutzen und verarbeiten wir Angaben wie Name, Personalausweis- oder Reisepassnummer, Geburtsdatum, Staatsbürgerschaft, Adresse, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Alter, Kontaktnummer, Bildungs- und Arbeitshintergrund, Informationen zum Arbeitgeber, zu Bürgschaften sowie weitere Daten, die im jeweiligen Bestätigungs- oder Einwilligungsformular angefordert werden. Wir erfassen, nutzen und verarbeiten solche personenbezogenen Daten, zum Zweck der Abwicklung der Studienförderung, des Stipendiums oder der Initiative und/oder für die Beurteilung Ihrer Bewerbung um eine solche Studienförderung, Stipendium oder eine Initiative zu bewerten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf der Einhaltung der jeweiligen Vereinbarung und der daraus folgenden Vertragsanbahnung, die aus Ihrer Bewerbung oder ggf. Ihrer ausdrücklichen Einwilligung resultiert. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ohne ungerechtfertigte Verzögerung löschen, falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können jedoch danach Ihre Bewerbung nicht weiterbearbeiten.
iii)Beantragung von Fördermitteln:
Wenn Sie Fördermittel beantragen, erfassen, nutzen und verarbeiten wir Ihren Namen, den Unternehmensnamen, Ihre Berufsbezeichnung und andere relevante Daten, die für den jeweiligen Förderantrag benötigt werden. Wir erheben, verwenden und verarbeiten solche personenbezogenen Daten nur zur Beurteilung und Prüfung der Voraussetzungen, um festzustellen, ob Sie für den Erhalt einer solchen Förderung in Frage kommen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf der Einhaltung der jeweiligen Vereinbarung. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ohne ungerechtfertigte Verzögerung löschen, falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können jedoch danach Ihren Antrag auf Förderung nicht weiterbearbeiten. Nach der Bewertung und Bearbeitung Ihres Förderungsantrags löschen wir alle personenbezogenen Daten, sobald die Verpflichtungen im Rahmen des Singapore Government Instruction Manual bezüglich der Datenspeicherung abgelaufen sind (bis zu 5 Jahre ab dem letzten Verwendungsdatum für die vorher genannten Zwecke).
iv)Nominierung einer Person/eines Unternehmens für eine Auszeichnung:
Wenn Sie eine Person oder ein Unternehmen für eine unserer Auszeichnungen nominieren möchten oder selbst ein Kandidat sind, erfassen, nutzen und verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie den Namen der von Ihnen nominierten Person oder Organisation, um Ihre Nominierung zu bewerten, zu verarbeiten und um diese Nominierung zu verfolgen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist nötig, um unseren Verpflichtungen gemäß den Teilnahmebedingungen nachzukommen. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ohne ungerechtfertigte Verzögerung löschen, falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen; dies wird sich jedoch negativ auf die Beurteilung und Bearbeitung der Preiszusprechung auswirken.
v)Einreichen eines Angebots an uns oder Teilnahme an anderen ähnlichen Beschaffungsmaßnahmen:
Wenn Sie an unseren Ausschreibungen oder ähnlichen Maßnahmen teilnehmen, erfassen, nutzen und verarbeiten wir Ihren Namen, Personalausweis- oder Reisepassnummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Unternehmensname, Berufsbezeichnung und/oder andere von uns im Formular zur Angebotsunterbreitung erforderliche Daten, um Sie in Bezug auf die von Ihnen eingereichten Angebotsdokumente zu kontaktieren. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf der Einhaltung der jeweiligen Vereinbarung und der daraus folgenden Vertragsanbahnung, die aus dem Angebot resultiert.
(e) Wenn Sie mit uns eine Geheimhaltungsvereinbarung oder -verpflichtung eingehen:
Wenn Sie mit uns eine Geheimhaltungsvereinbarung oder -verpflichtung eingehen, erfassen, nutzen und verarbeiten wir Daten wie Name, Personalausweis- oder Reisepassnummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Firmenname, Berufsbezeichnung und gegebenenfalls weitere in diesem Zusammenhang bereitgestellte Angaben – zum Zweck der Durchsetzung der jeweiligen Vereinbarung oder Verpflichtung. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf der Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen, die in der betreffenden Geheimhaltungsvereinbarung oder -verpflichtung erläutert werden.
(f) Wenn Sie als Einzelperson mit uns interagieren:
i)Kontaktaufnahme oder Nutzung unserer Feedback-Formulare:
Wenn Sie eine Anfrage stellen, Feedback geben oder eine Beschwerde einreichen möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns über die auf unseren Websites bereitgestellten Formulare zu kontaktieren oder sich an unser Kontaktzentrum über Telefon oder E-Mail zu wenden. Damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen antworten können, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Wohnort und, falls erforderlich, weitere Kontaktdaten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um Sie zu kontaktieren und unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihr Reiseerlebnis zu verbessern und unsere Serviceleistungen weiterzuentwickeln. Dies kann die Weitergabe an Dritte umfassen, soweit dies erforderlich ist (z. B. wenn es die Geschäftstätigkeit anderer Unternehmen oder juristischer Personen betrifft). Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ohne ungerechtfertigte Verzögerung löschen, falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können Ihnen jedoch danach unsere Serviceleistungen nicht weiter zur Verfügung stellen. Wenn Sie STB über soziale Netzwerke anschreiben, wird uns ausschließlich Ihr Handle/Benutzername angezeigt. Eine Speicherung weiterer personenbezogener Daten erfolgt nicht.
ii)Abonnement unserer Serviceleistungen oder Produkte
Wenn Sie uns kontaktiert haben, um sich aus geschäftlichen Gründen für den Zugang zu unseren Serviceleistungen oder Produkten (z. B. MICE Event Legacy Toolkit) zu registrieren, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Berufsbezeichnung und Unternehmensinformationen. Diese Angaben sind erforderlich, um Ihre Eignung für eine Weiterleitung an relevante Dritte zu überprüfen, um Sie für unseren Newsletter zu registrieren, um Sie über unsere Serviceleistungen oder Produkte zu informieren und/oder um Ihre Kontaktdaten an Dritte weiterzugeben, die Serviceleistungen oder Produkte anbieten, die für Ihr Unternehmen Geschäft relevant sein könnten.
iii)Abonnement unseres Newsletters:
Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, erfassen, nutzen und verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land und andere Daten, die Sie freiwillig angeben, um Ihnen unseren Newsletter zu unseren Serviceleistungen und Produkten zuzusenden und um gezielte Werbemaßnahmen durchzuführen sowie mögliche Bewertungen zur Geschäftsentwicklung vorzunehmen. Solche Newsletter können Werbung Dritter für deren Produkte und Serviceleistungen enthalten. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten zu Vermarktungszwecken ohne ungerechtfertigte Verzögerung löschen, falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können Ihnen jedoch danach unseren Newsletter nicht mehr zusenden.
iv)Unsere Social-Media-Plattformen:
Singapore Tourism Board besitzt und verwaltet mehrere Seiten auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok, Weibo, Naver, WeChat, RedNote (Xiaohongshu) und Line. Wir können Ihre Daten ebenfalls über Inhalte beziehen, die Sie auf diesen sozialen Netzwerken geteilt haben. Zu solchen übermittelten Inhalten zählen Fotos oder Videos, die Sie uns auf einer der oben genannten Social-Media-Plattformen zur Verfügung stellen, indem Sie an unseren Werbeaktionen teilnehmen – zum Beispiel, dadurch, dass Sie uns in Posts markieren oder die Hashtags #VisitSingapore, #PassionMadePossible und/oder #MadeInSingapore verwenden.
Wenn Sie uns über unsere Social-Media-Plattformen kontaktieren, wird uns Ihr Name automatisch übermittelt. Bevor wir Ihr öffentliches Profil einsehen oder personenbezogene Daten erfassen, holen wir Ihre Einwilligung ein. Wir halten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie des jeweiligen sozialen Netzwerks ein, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen.
(g) Wenn Sie Journalist sind und mit uns zusammengearbeitet oder anderweitig interagiert haben:
Wenn Sie uns Informationen bereitgestellt haben (z. B. per E-Mail oder in Form einer Visitenkarte) und Ihre Einwilligung erteilt haben, erfassen, nutzen und verarbeiten wir Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Berufsbezeichnung sowie weitere freiwillig übermittelte Angaben (z. B. Kontaktnummer), um Ihnen Medienmitteilungen, Benachrichtigungen, Einladungen und/oder Projektinformationen zuzusenden. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ohne ungerechtfertigte Verzögerung löschen, falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können Ihnen jedoch danach keine solchen Medienveröffentlichungen und andere Informationen oder Einladungen mehr zur Verfügung stellen.
(h) Wenn Sie Stakeholder/Geschäftspartner sind:
i)Wenn Sie als einer unserer Stakeholder an einem Standortbesuch oder einer Inspektion eines gesicherten Standorts teilnehmen:
Wenn Sie als einer unserer Stakeholder an einem Standortbesuch oder Inspektion eines gesicherten Standorts teilnehmen (z. B. Marina Bay Cruise Centre Singapore, einem amtlichen Sicherheitskontrollpunkt), erfassen, nutzen und verarbeiten wir Ihren Namen, Personalausweis- oder Reisepassnummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Unternehmensnamen und Berufsbezeichnung, um eine Sicherheitsregistrierung vorzunehmen und eine Freigabe für Ihren Besuch des jeweiligen Ortes zu erhalten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse, die Sicherheit des Ortes zu wahren.
ii)Wenn Sie als einer unserer ausländischen Geschäftspartner oder Stakeholder an einer Inforeise durch Singapur teilnehmen:
Wenn Sie als einer unserer ausländischen Geschäftspartner oder Stakeholder an einer Inforeise durch Singapur teilnehmen, erfassen, nutzen und verarbeiten wir Daten wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Reisepassangaben sowie weitere Informationen, die von uns oder in unserem Auftrag direkt bei Ihnen abgefragt werden – zum Zweck der Unterstützung bei den notwendigen Reisevorbereitungen für Ihre Teilnahme. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf der Einhaltung der jeweiligen Vereinbarung zwischen uns sowie unseres rechtmäßigen Interesses, Ihnen die gewünschte Inforeise zur Förderung unseres Geschäfts anzubieten.
i)Verarbeitung personenbezogener Daten zu behördlichen oder rechtlichen Zwecken:
Ungeachtet aller Bestimmungen dieser Richtlinie behalten wir uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten für behördliche Zwecke im Rahmen der gesetzlichen Funktionen von STB unbeschränkt zu verarbeiten oder uns gegen gesetzliche Ansprüche zu verteidigen (z. B. Lizenzvergabe an Reisemittler und Touristenführer oder Erhebung von Abgaben für touristische Veranstaltungen). Die Verarbeitung basiert auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Erfüllung unserer öffentlichen Verpflichtungen und gesetzlichen Aufgaben.
10. Aktualisierung dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie aus Gründen zu aktualisieren, die unter anderem die Einhaltung der geltenden Gesetze von Singapur, der Richtlinien der Regierung von Singapur, behördlicher Vorschriften und anderer Anforderungen ähnlicher Art umfassen. Beispiele hierfür sind zukünftige Änderungen des Singapore Personal Data Protection Act 2012 (Nr. 26 von 2012) oder Änderungen des Singapore Government Instruction Manual. Übersetzungen dieser Richtlinie werden nur zur Information und zum Nutzen für nicht-englischsprachige Leserzur Verfügung gestellt. Im Fall von Abweichungen zwischen den übersetzten Versionen und der englischen Version gilt die englische Version.
Richtlinie aktualisiert am 1. Juli 2025
1Der Data Protection Officer (DPO = Datenschutzbeauftragte) ist ebenfalls der Quality Service Manager (QSM).
2„Verarbeitung“ bedeutet jeder – mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren – ausgeführte Vorgang oder eine Reihe von Vorgängen, die mit personenbezogenen Daten oder Datensätzen durchgeführt werden, wie zum Beispiel die Sammlung, Aufzeichnung, Organisation, Strukturierung, Speicherung, Anpassung oder Änderung, Abfrage, Verwendung, Nutzung, Offenlegung durch Übertragung, Verbreitung oder sonstige Bereitstellung, Ausrichtung oder Kombination, Beschränkung, Löschung oder Zerstörung.