Chào mừng bạn đến trang web mới cải tiến của chúng tôi. Tìm hiểu lý do chúng tôi nâng cấp hoặc cho chúng tôi biết bạn nghĩ gì về trang web tại đây.

Đa số các nhà bán lẻ ở Singapore đều kinh doanh nghiêm túc, nhưng cũng có một số ít các cửa hàng và nhà hàng có thể khiến bạn phải thất vọng khi mua sắm. Đây là một số mẹo mua sắm thông minh giúp bạn mua sắm vui vẻ.

1. Tìm hiểu và so sánh giá cả

Giá cả giữa các cửa hàng có thể chênh lệch rất nhiều, vì nhà phân phối không nhất thiết phải tuân theo Giá Bán lẻ Đề xuất (Recommended Retail Price) dành cho mỗi sản phẩm. Tuy vậy, hầu hết các cửa hàng bách hóa lớn tại địa phương sẽ ghi rõ giá tiền của các mặt hàng.

Hãy xem nhãn giá ghi trên mặt hàng đó. Nếu bạn đã thỏa thuận xong về giá với một người bán hàng, hãy yêu cầu họ ghi giá đó lên hóa đơn trước khi thanh toán. Tìm hiểu trước thông tin về mẫu sản phẩm và các tính năng, các phụ kiện cũng như điều kiện bảo hành sản phẩm (bao gồm cả phạm vi địa lý mà sản phẩm được bảo hành). Hãy cố gắng so sánh giá cả hoặc dịch vụ giữa các cửa hiệu trước khi mua hàng.

2. Lưu ý hàng đã mua rồi thường không đổi trả được

Ở Singapore, các công ty bán lẻ có thể áp dụng các chính sách đổi, trả và/hoặc hoàn tiền rất nghiêm ngặt sau khi việc thanh toán hoàn tất. Luôn hỏi trước nhà bán lẻ về những chính sách của cửa hàng trước khi thanh toán món hàng mà bạn mua.

Bạn cũng có thể yêu cầu cửa hàng ghi rõ chính sách đổi, trả và/hoặc hoàn tiền của họ trên hóa đơn.

3. Kiểm tra tính chính xác của hóa đơn hoặc biên lai

Bạn nên luôn lấy và giữ hóa đơn mua hàng, phòng khi bạn cần đổi hoặc muốn được hoàn tiền cho sản phẩm. Bạn cũng nên nhớ kiểm tra lại giá và mô tả sản phẩm ghi trên hóa đơn hoặc biên lai cho chính xác, để tránh trả tiền nhiều hơn giá trị bạn cần thanh toán.

Nhớ thử mặt hàng bạn muốn mua để biết chắc rằng sản phẩm này chạy tốt. Hãy kiểm tra xem các món phụ kiện đi kèm, các thiết bị ngoại vi, và quà tặng miễn phí, nếu có, đã có đầy đủ trong kiện hàng chưa. Một thói quen tốt là chỉ thanh toán khi giá đã thỏa thuận xong và món hàng đã sẵn sàng để giao cho bạn.

Trong trường hợp giá hàng được ghi bằng cân nặng, ví dụ như hải sản hay trái cây, hãy yêu cầu người bán ghi ra giá cuối cùng và cân nặng để xác nhận trước khi hoàn tất một đơn hàng hoặc quyết định mua hàng. Việc này sẽ giảm thiểu rất nhiều khả năng hiểu nhầm có thể dẫn đến một hóa đơn nhiều hơn bạn mong đợi.

4. Kiểm tra xem nội dung "bảo hành quốc tế" của bạn gồm những gì

Bảo hành quốc tế thường không được chuẩn hóa, và bạn luôn cần hỏi rõ xem chính sách bảo hành đó có áp dụng ở nước bạn hay không. Đảm bảo rằng cả hóa đơn và thẻ bảo hành của bạn đều có con dấu và chữ ký của nhà bán lẻ. Nếu là hàng điện tử, hãy nhớ ghi thêm số seri của sản phẩm.

  • Hãy lưu ý rằng điện thoại di động không có bảo hành quốc tế.
  • "Worldwide local warranty" có nghĩa là bảo hành chỉ áp dụng cho quốc gia bạn mua hàng mà thôi – “worldwide” ở đây có nghĩa là sản phẩm có mặt trên toàn thế giới, chứ không phải là chính sách bảo hành áp dụng trên toàn thế giới.
  • Những sản phẩm nhập khẩu song song không có bảo hành, và nhà bán lẻ thường cũng không chấp nhận trả lại, đổi hàng và/hoặc hoàn tiền.

Để được hỗ trợ thêm hoặc báo cáo về các hành vi bán lẻ không đúng đắn, vui lòng gọi Đường dây nóng cho du khách số 1800 736 2000 (miễn phí trong nội hạt Singapore), hoặc số (65) 6736 2000 (gọi từ nước ngoài). Đường dây nóng hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu (trừ ngày lễ), 9:00am đến 6:00pm Bạn cũng có thể gửi phản hồi tại đây.