Geben Sie nicht mehr aus als nötig: Wenn Sie als Reisender auf unserer sonnigen Insel Einkäufe getätigt haben, können Sie sich eventuell die Steuer auf Waren und Dienstleistungen zurückerstatten lassen.

Lesen Sie sich diesen kurzen und nützlichen Leitfaden über unsere Erstattungsregelung für Touristen durch und erfahren Sie, ob Sie Anspruch auf eine Steuerrückerstattung haben!

Was ist die Erstattungsregelung für Touristen?

Als Tourist in Singapur können Sie sich die Waren- und Dienstleistungssteuer (MwSt.) in Höhe von 7 % auf Ihre Einkäufe von über 100 SGD (inkl. MwSt.) in teilnehmenden Geschäften erstatten lassen. Dies ist Singapurs Tourism Refund Scheme (Erstattungsregelung für Touristen).

Um zu erkennen, ob ein Geschäft am Tourism Refund Scheme (TRS) teilnimmt, achten Sie auf das „Tax Free“-Logo oder -Zeichen am Geschäft. 

Diese Logos werden oben zur leichteren Orientierung angezeigt. Sie können natürlich auch die hilfsbereiten Mitarbeiter fragen, ob Ihre Einkäufe für eine MwSt.-Rückerstattung infrage kommen.

Auf welchen Rückerstattungsbetrag habe ich Anspruch?

Sie können bis zu drei Kaufbelege oder Rechnungen vom selben Tag zusammenstellen, um den Mindestkaufbetrag von 100 USD zu erreichen. Diese Kaufbelege sollten von Geschäften stammen, deren MwSt.-Registrierungsnummer mit dem Namen des Geschäfts übereinstimmt.

Habe ich Anspruch auf eine MwSt.-Rückerstattung?

Sie müssen Singapur als Tourist besuchen und folgende weitere Kriterien erfüllen: 

  • Sie sind kein Bürger Singapurs und kein dauerhafter Bewohner.
  • Sie sind zum Zeitpunkt des Kaufs mindestens 16 Jahre alt.
  • Sie sind kein Mitglied des Bordpersonals des Flugzeugs, mit dem Sie Singapur verlassen;
  • Sie verlassen Singapur vom Changi Airport oder Seletar Airport. Wenn Sie das Land über den Causeway (Fahrdamm nach Malaysia) oder übers Meer verlassen, kommt die MwSt-Erstattung bei Ihnen nicht zum Tragen.
  • Sie müssen Ihre Einkäufe innerhalb von zwei Monaten vor der Beantragung der Rückerstattung getätigt haben.
  • Sie sind keine „Specified Person“*:
    • zum Zeitpunkt des Kaufs;
    • innerhalb von drei Monaten vor dem Kaufdatum; oder
    • an dem Datum, an dem Sie Ihre Beantragung zur Rückerstattung der Mehrwertsteuer am Flughafen tätigen;

*Bitte klicken Sie hier für weitere Informationen zu den Kriterien für „Specified Persons“, Anspruchsvoraussetzungen und Bedingungen für eine Erstattung.

Welche meiner Einkäufe kommen für eine MwSt.-Rückerstattung infrage?

  • Waren, die Sie in Singapur bereits verwendet oder konsumiert haben.
  • Waren, die Sie zu kommerziellen Zwecken exportieren.
  • Waren, die als Frachtgut exportiert werden.
  • Unterkunft in einem Hotel oder Hostel sowie Dienstleistungen wie das Mieten eines Autos und Besichtigungstouren.
Was ist die elektronische Erstattungsregelung für Touristen (eTRS) und wie funktioniert sie?

Die elektronische Erstattungsregelung für Touristen (eTRS) ist ein schneller und einfacher Weg, Ihre MwSt.-Rückerstattung elektronisch anzufordern.

Mit diesem System wird Ihnen die Erstattung erleichtert, weil Sie nicht mehr verschiedene Erstattungsformulare ausfüllen müssen, die von verschiedenen Geschäften ausgegeben werden.

Wie wird die eTRS angewendet?

Wenn Sie einen Einkauf in Geschäften tätigen, die dem eTRS angehören, müssen Sie Ihren Reisepass und den e-Pass* persönlich vorlegen, um Ihre Anspruchsberechtigung für das TRS zu beweisen. Fotokopien oder Bilder des Reisepasses oder e-Passes werden nicht akzeptiert.

Der Händler wird Ihnen dann eine eTRS-Transaktion am Ort des Einkaufs mit Ihren Reisepassdetails ausstellen. 

Wenn Sie am eTRS-Selbstbedienungskiosk mit Ihrem Reisepass eine MwSt.-Rückerstattung anfordern, wird Ihre Transaktion automatisch abgerufen.

*Der ePass wird von ICA ausgestellt und Ihnen per E-Mail zugesandt.

Wie erhalte ich meine Steuerrückerstattung?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich die gezahlte Mehrwertsteuer zurückerstatten zu lassen:

i) Über die eTRS-Selbstbedienungskioske (Electronic Tourist Refund) am Flughafen

Beantragen Sie die Erstattung der von Ihnen gezahlten Mehrwertsteuer an den eTRS-Selbstbedienungskiosken im Changi Airport in der Abflughalle, am Check-in (vor der Ausreisekontrolle)1 und in der Transit Lounge im Abflugbereich (nach der Ausreisekontrolle)2 sowie im Büro der Immigration and Checkpoints Authority (ICA) des Seletar Airport.

Bitte kommen Sie frühzeitig am Flughafen an, damit Sie genug Zeit haben, um sich Ihre Mehrwertsteuer erstatten zu lassen und damit Ihre Waren ggf. geprüft werden können.

Scannen Sie Ihren Reisepass am Kiosk, um die vollständigen Daten zu all Ihren Käufen abzurufen. Befolgen Sie anschließend die Anleitung am eTRS-Selbstbedienungskiosk, um Ihre Mehrwertsteuerrückerstattung anzufordern.

Ist die Anforderung abgeschlossen, lesen Sie sich sorgfältig das auf dem Bildschirm angezeigte Ergebnis Ihrer Rückerstattungsanforderung durch, um festzustellen, ob Sie ggf. zur Zollkontrolle müssen, um Ihre Käufe überprüfen zu lassen.

ii) Über die mobilen Apps Global Blue oder Tourego

Für eine mühelose Steuerrückerstattung und Überwachung Ihrer Einkäufe empfehlen wir Ihnen, vor oder bei Ihrer Ankunft in Singapur eine der neuen mobilen eTRS-Apps herunterzuladen, die von Global Blue oder Tourego bereitgestellt werden.

  • Global Blue: Global Blue verfügt jetzt über Mobile Validation sowie eine Gesichtserkennungsfunktion. Sie können den letzten Schritt der Zollvalidierung mühelos auf Ihrem Smartphone abschließen. Laden Sie die "SHOP TAX FREE" mobile App über App Store, Google Play oder die Global Blue website herunter. Befolgen Sie anschließend die in der App angezeigten Anweisungen, um das mobile Steuerrückerstattungsverfahren abzuschließen.
  • Tourego: Laden Sie die App „Tourego – Full Mobile Tax Refund“ im App Store, bei Google Play, im Huawei Store oder von www.tourego.com.sg herunter. Für eine Steuerrückerstattung zeigen Sie Ihren für Sie persönlich erstellten QR-Code in der Tourego-App während des Bezahlungsvorgangs an der Kasse vor. Der Status Ihrer Steuerrückerstattung kann von unterwegs nachverfolgt werden. 

Wichtiger Hinweis: Damit die Steuerrückerstattung über die mobile App funktioniert, stellen Sie sicher, dass Ihr Ortungs- und Benachrichtigungsdienst auf Ihrem Handy aktiviert ist, und begeben Sie sich in einen Radius von 15 Metern um die eTRS-Kioske am Flughafen.

Ist die Anforderung abgeschlossen, lesen Sie sich sorgfältig das auf dem Bildschirm angezeigte Ergebnis Ihrer Rückerstattungsanforderung durch, um festzustellen, ob Sie ggf. zur Zollkontrolle müssen, um Ihre Käufe überprüfen zu lassen.

1 Wenn Sie beabsichtigen, die in Singapur gekauften Waren mit Ihrem Gepäck aufzugeben, führen Sie bitte die Steuerrückerstattung in der Abflughalle durch (vor Passieren der Ausreisekontrolle).

2 Wenn Sie beabsichtigen, Ihre in Singapur gekauften Waren als Handgepäck mit sich zu führen, können Sie die Steuerrückerstattung im Flughafen innerhalb des Wartebereichs (nach Passieren der Ausreisekontrolle) durchführen.

Welche verschiedenen Erstattungsarten gibt es?

Für eine Rückerstattung in bar begeben Sie sich bitte mit Ihrem Reisepass an den Schalter „Central Refund Counter“ im Wartebereich nach der Ausreisekontrolle. Eine Rückerstattung in bar ist am Seletar Airport nicht möglich.

Für eine Rückerstattung auf die Kreditkarte können Sie sich für das Boarding anstellen, nachdem Sie Ihre Anforderung am eTRS-Kiosk eingereicht haben. Das Geld wird Ihnen innerhalb von zehn Tagen nach erfolgreicher Anspruchsanforderung auf der von Ihnen angegebenen Kreditkarte gutgeschrieben.

Für eine Rückerstattung auf Ihr Alipay-Konto (nur für chinesische Staatsangehörige), wählen Sie die Alipay-Rückerstattungsoption, nachdem Sie die Erklärung am eTRS-Selbstbedienungskiosk abgegeben haben. Befolgen Sie die Anweisungen, die am eTRS-Kiosk angezeigt werden und scannen Sie den QR-Code auf Ihrer mobilen App für Alipay ein. Das Geld wird sofort nach erfolgter Transaktion Ihrem Alipay-Konto gutgeschrieben.

Für eine Erstattung in Form eines Bankschecks müssen Sie auf dem Hinweiszettel, den Sie am eTRS-Kiosk erhalten, Ihren Namen und Ihre Adresse vermerken und diesen in den Kasten für Erstattungen per Scheck werfen. Der Bankscheck wird Ihnen 14 Tage später zugeschickt.

Hinweis:

  • Aufgrund von Bearbeitungsgebühren wird der rückerstattete Betrag geringer ausfallen als der entrichtete MwSt.-Gesamtbetrag. Die Einzelheiten zu den Transaktionen können über die Registrierung und Anmeldung bei eTRS e-Services oder über die „eTRS“-App, die bei Google Play oder im Apple App Store heruntergeladen werden kann, überprüft werden.
  • Alternativ können Sie die Einzelheiten auf der mobilen App „Global Blue – Shop Tax Free“ oder „Tourego – Full Mobile Tax Refund“ einsehen (erhältlich über den App Store, Google Play oder die jeweilige Webseite).
  • Sie müssen innerhalb von zwei Monaten nach dem Kauf und innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt der Bestätigung Ihrer MwSt-Erstattung das Land zusammen mit Ihren Waren verlassen. MwSt.-Erstattungen müssen innerhalb von zwei Monaten ab dem Genehmigungsdatum am zentralen Erstattungsschalter eingefordert werden.

iii) über den Global Blue Downtown Refund (im Geschäft)

Global Blue bietet jetzt neue Wege, Ihre Rückerstattung direkt im Geschäft zu erhalten. Lassen Sie sich direkt im Geschäft Ihre Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte überweisen und sparen Sie so Zeit am Flughafen.

Wie funktioniert das?

1. Einen Downtown Refund im Geschäft anfordern

Fragen Sie die verantwortliche Person im Geschäft nach dem „Downtown Refund-Service“ und halten Sie Ihre Kreditkarte bereit. Die Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen auf die Kreditkarte überwiesen. Einkäufe im Wert von bis zu 25.000 SGD haben Anspruch auf direkte Rückerstattung im Geschäft. Für Transaktionen, die diesen Wert übersteigen, ist nur die Standard-Rückerstattung verfügbar.

Geben Sie der verantwortlichen Person im Geschäft auf Anfrage Ihre E-Mail-Adresse oder Mobilnummer, damit Global Blue Ihnen einen gesicherten Link senden kann, über den Sie den Status all Ihrer Rückerstattungen und die erforderlichen Schritte zum Abschließen des Prozesses nachverfolgen können.

2. Bestätigung durch Singapurer Zollbehörde

Vor Ihrer Abreise aus Singapur sind Sie dazu verpflichtet, sich zum eTRS-Selbst-Service-Kiosk zu begeben und Ihre steuerfreien Transaktionen zu bestätigen. Bei Abreise vom Changi Airport können Sie die Zollbestätigung über den mobilen Bestätigungsservice in der Global Blue SHOP TAX FREE mobilen App tätigen. Befolgen Sie die Anweisungen auf den jeweiligen Plattformen, um die Bestätigung abzuschließen.

Hinweis
*Bei Rückerstattungen auf die Kreditkarte wird der Rückerstattungsbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre angegebene Kreditkarte überwiesen.

WICHTIG:

  • Wenn Global Blue Ihre bestätigte(n) steuerfreie(n) Transaktion(en) nicht innerhalb von 21 Tagen ab dem Ausstellungsdatum (15 Tage bei UnionPay) erhält, wird der Rückerstattungsbetrag von Ihrem Konto abgebucht.
  • Die Rückerstattung wird zurückgezahlt, wenn die steuerfreie(n) Transaktion(en) innerhalb der 2 darauffolgenden Monate ab Kaufdatum bestätigt werden.
  • Der Karteninhaber oder Kontoinhaber, an den die Rückerstattung gezahlt werden soll, muss dieselbe Person sein, die die Waren gekauft hat.
  • *Global Blue bezahlt den Rückerstattungsbetrag innerhalb von 5 Werktagen; in einigen Fällen kann es aufgrund Ihrer Kartenregelung oder der des Kartenausstellers zu Verzögerungen beim Überweisen der Transaktion auf Ihr Konto kommen.